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| 患者关系管理模式探索 | |
| 作者姓名： | 潘习龙 吴晓玲 |
| 作者单位： | 1. 中山大学管理学院 2. 南海市中医院 |
| 摘 要： | 总体研究概况 医院在健康产业中处于主导地位,随着信息化和工业化的发展,其市场化的程度也越来越高。目前我国医院的社区医疗服务建设还没能取得良好的效果,不能为当地居民提供有规律的跟踪治疗服务和健康咨询,医院无法长期保存患者的健康资料并按时回访,导致社区医疗服务不能很好地贯彻落实。运用患者关系管理系统探索建立健全社区医疗网络服务新模式 |
| 关 键 词： | 患者关系管理 管理模式 企业营销 社区医疗网络服务新模式 医院管理 |
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