| 护士伦理气氛认知与服务行为的相关性研究 |
| |
| 引用本文： | 陈银娟,段功香,郑雯,戴玉琴.护士伦理气氛认知与服务行为的相关性研究[J].中华护理杂志,2013,48(7). |
| |
| 作者姓名： | 陈银娟 段功香 郑雯 戴玉琴 |
| |
| 作者单位： | 421001湖南省衡阳市,南华大学护理学院基础护理教研室 |
| |
| 摘 要： | 目的 了解护士伦理气氛认知和服务行为的现状并分析两者的相关性.方法 采用伦理气氛认知量表与护士服务行为量表对598名临床护士进行调查.结果 护士伦理气氛认知总均分为(3.34±0.24)分；护士服务行为总均分为(3.64±0.34)分.回归分析显示,控制人口学变量后,伦理气氛认知可独立预测服务行为的38.2％,其进入回归方程的3个影响因素为法律规范型、关怀型及独立判断型.结论 医院管理者可营造良好的医院伦理气氛,改善护士服务行为,从而提高护理服务质量.
|
| 关 键 词： | 护士 认知 行为 组织伦理气氛 |
The relationship between nurses' perceived ethical climate and service behavior |
| |
| CHEN Yin-juan
,
DUAN Gong-xiang
,
ZHENG Wen
,
DAI Yu-qin.The relationship between nurses' perceived ethical climate and service behavior[J].Chinese Journal of Nursing,2013,48(7). |
| |
| Authors: | CHEN Yin-juan DUAN Gong-xiang ZHENG Wen DAI Yu-qin |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | Nurses Cognition Behavior Ethical climate in organizations |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
