护理质量流程化管理的实践 |
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引用本文: | 陆金星,王培,袁苗.护理质量流程化管理的实践[J].护理实践与研究,2008,5(2):57-58. |
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作者姓名: | 陆金星 王培 袁苗 |
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作者单位: | 南京医科大学附属口腔医院,210029 |
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摘 要: | 护理质量流程化管理就是把流程、流程管理的理念融入到护理质量管理过程中,促进护理质量管理水平的提高。护理质量提升的过程是一个护理质量流程不断规范、优化和改进的过程。近年来,我院将流程管理思想应用于护理质量管理中,在优化工作流程、提高患者满意度、降低医用成本、控制医院感染风险等方面取得了一些成绩,现将具体做法报道如下。
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关 键 词: | 护理质量管理 流程化管理 患者满意度 管理过程 流程管理 管理思想 工作流程 感染风险 |
收稿时间: | 2007-10-22 |
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