|
|||||
|
|
| 基于流形正则化理论的用户满意度排序研究 | |
| 作者姓名： | 廖振松 谭晖 王冼 陈明城 |
| 作者单位： | 1. 中国移动通信集团湖北有限公司;2. 北京航天数据股份有限公司 |
| 摘 要： | 通过对用户使用的业务数据进行处理分析,从业务技术指标、业务服务能力、业务交互性、业务使用价格等多个维度进行大数据分析,训练用户使用业务收益模型,使用进化博弈理论从用户使用业务动力角度描述用户使用业务行为,对用户使用新业务行为进行预测. |
| 关 键 词： | 客户满意度 机器学习 流形排序 预测 投诉处理 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
