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| 我院实施优质护理服务示范工程创建活动的做法与体会 | |
| 引用本文： | 叶宝霞,冯晓敏,李亚玲,王栋梅,陈新.我院实施优质护理服务示范工程创建活动的做法与体会[J].郧阳医学院学报,2011,30(2):206-208. |
| 作者姓名： | 叶宝霞 冯晓敏 李亚玲 王栋梅 陈新 |
| 作者单位： | 叶宝霞,冯晓敏,李亚玲,陈新(湖北医药学院附属太和医院护理部,湖北,十堰,442000);王栋梅(湖北医药学院附属太和医院神经外科,湖北,十堰,442000) |
| 摘 要： | 目的:提供安全、优质、满意护理服务,提高医院护理服务质量。方法:通过筹备、实施、总结,在排班模式、责任包干、基础护理、绩效考核和护理文化方面进行深入探讨。结果:试点病区患者满意度和医护人员满意度大幅攀升,结果成效显著。结论:重视是基础、认识是前提、落实是根本、满意是目标。 |
| 关 键 词： | 护理服务 示范工程 创建 |
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