服务·沟通·引导：昆山电台面对农村实际办好“听众信箱”

“您有什么困难需要帮助?您有什么问题需要解决?‘听众信箱’为您分忧解难……”这熟悉而又亲切的话语,不时回旋在昆山上空。市民纷纷通过电话、来信和来访的形式向我们“听众信箱”反映各类问题。据统计,每个月“听众信箱”接待投诉均在一百多次,其中有近60%的投诉来自农民朋友。投诉问题95%以上得到了妥善的解决。这个节目不仅为政府部门与老百姓架起了一座空中桥梁,还为一些老百姓伸张了正义,讨回了公道,解决了有些多年拖而不决的难题。