| 电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究 |
| |
| 引用本文： | 许智超,胡祥培,李玉敏,黄敏芳.电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究[J].哈尔滨工业大学学报,2006,38(2):274-278,323. |
| |
| 作者姓名： | 许智超 胡祥培 李玉敏 黄敏芳 |
| |
| 作者单位： | 大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023 |
| |
| 基金项目： | 国家高技术研究发展计划(863计划)
,
高等学校博士学科点专项科研项目
,
教育部科学技术研究项目
,
辽宁省自然科学基金
,
教育部高校骨干教师资助计划 |
| |
| 摘 要： | 针对电子商务网站订单处理过程中客户不能与商家进行实时、在线协商的实际问题,根据ALICE的工作机制,采用JAVA、Program D、AIML技术,运用数据库技术、知识工程、推理规则及推理策略,设计了人机对话软件机器人的工作流程、结构、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机,实现了用于电子商务订单实时处理的人机对话软件机器人.本项研究拓宽了聊天机器人ALICE的应用范围,为电子商务订单的实时在线协商与谈判提供了新的工具.
|
| 关 键 词： | 电子商务 订单处理 人机对话 软件机器人 |
| 文章编号： | 0367-6234（2006）02-0274-05 |
| 收稿时间： | 2004-08-30 |
| 修稿时间： | 2004-08-30 |
A man-machine interaction software-robot for E-commerce order human-like real-time processing |
| |
| XU Zhi-chao,HU Xiang-pei,LI Yu-min,HUANG Min-fang.A man-machine interaction software-robot for E-commerce order human-like real-time processing[J].Journal of Harbin Institute of Technology,2006,38(2):274-278,323. |
| |
| Authors: | XU Zhi-chao HU Xiang-pei LI Yu-min HUANG Min-fang |
| |
| Affiliation: | Institute of Systems Engineering, Dalian University of Technology, Dalian 116023, China |
| |
| Abstract: | According to the difficulties in real-time online negotiation between buyers and sellers during the order processing under E-commerce, the work flow,the structure,and the knowledge-processing flow of man-machine interaction software-robot and inference mechanism have been designed by adopting the working mechanism of ALICE.Applying the technology of JAVA,Program D and AIML and utilizing database technology,knowledge engineering,inference rules and inference strategy,a man-machine interaction software-robot with order real-time processing has been realized.It is beneficial for this research to widen the applications of ALICE,and provide a new way for real-time online negotiation in E-commerce orders. |
| |
| Keywords: | E-commerce order processing man-machine interaction software-robot |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
