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主动服务护理模式在临床护理的应用评价
引用本文:黄继平,董惠翔,姜朝霞,黄妙娟,林建姣.主动服务护理模式在临床护理的应用评价[J].国际护理学杂志,2013,32(2):374-376.
作者姓名:黄继平  董惠翔  姜朝霞  黄妙娟  林建姣
作者单位:518172,广东省深圳市龙岗区人民医院
摘    要:目的 改变工作模式,变被动服务为主动服务,创造优质护理.方法 以APN连续排班制、护士层级管理为基础,每班根据病人数量、病情程度以及工作量合理安排值班护士分管病房,包床到护,护士到床边主动为病人提供治疗及护理服务.结果 观察病情及时准确,医护配合默契,医生的满意度提高(P<0.05);护理服务主动及时,患者的满意度提高(P<0.05);护士劳动强度减少,体现了自身价值,护士的满意度提高(P<0.05).结论 护士被动服务变主动服务的模式转变,护士愿意,医生、患者满意,值得推广应用.

关 键 词:被动服务  主动服务  护理模式

Application evaluation of active service nursing mode in the clinical nursing
HUANG Ji-ping , DONG Hui-xiang , JIANG Zhao-xia , HUANG Miao-jun , LIN Jian-jiao.Application evaluation of active service nursing mode in the clinical nursing[J].international journal of nursing,2013,32(2):374-376.
Authors:HUANG Ji-ping  DONG Hui-xiang  JIANG Zhao-xia  HUANG Miao-jun  LIN Jian-jiao
Abstract:
Keywords:Passive service  Active service  Nursing mode
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