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| 贝塔斯曼客户关系管理的三要素 | |
| 引用本文： | GCCRM组织贝塔斯曼.贝塔斯曼客户关系管理的三要素[J].信息与电脑,2006(11):25-27. |
| 作者姓名： | GCCRM组织贝塔斯曼 |
| 作者单位： | GCCRM组织贝塔斯曼 |
| 摘 要： | 贝塔斯曼直接集团整合了贝塔斯曼媒体产品的直销业务,包括图书和音乐俱乐部,现已拥有世界各地5500多万客户,是贝塔斯曼集团的三大业务支柱之一。该集团在全球四大洲的20个国家经营书友会(图书俱乐部)、音乐俱乐部以及电子商务等业务,5500万客户保障了它在媒体产品供应方面的全球领先地位。图书俱乐 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 产品供应 俱乐部 电子商务 |
Trust-Mart Strives to Realize Enterprise Collaboration Through Knowledge Management |
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