危机管理在急诊外科护理工作中的应用效果分析

目的:研究分析危机管理在急诊外科护理工作中的应用效果。方法:选取2014年1月至2014年4月间我院急诊外科收治的患者160例作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(80例)和观察组(80例),为对照组患者进行常规护理,为观察组患者在进行常规护理的基础上实施危机管理护理,观察对比两组患者的护理效果,并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。结果:在观察组80例患者中,发生不良事件的患者有14例,不良事件的发生率为17.5%;在对照组80例患者中,发生不良事件的患者有24例,不良事件的发生率为30%。观察组患者的不良事件发生率明显低于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。观察组患者对护理工作的满意度为97.5%,对照组患者对护理工作的满意度为72.5%,观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:在急诊外科护理工作中开展危机管理,可有效降低不良事件的发生率,提高患者对护理工作的满意度,值得在临床上推广应用。