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| 完善服务是成功的保障——海尔启示录 | |
| 作者姓名： | 杨文虎 |
| 摘 要： | 海尔集团坐落在风景如画的青岛市海尔路。我们乘坐的汽车在通往海尔的公路上飞驰，只见一辆辆满载家电产品的货车呼啸而过。进入海尔工业园，迎面的墙上挂着一幅画，画上是碧蓝的大海掀起了一排巨浪，气势磅礴。海尔的员工介绍，海尔应象海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而... |
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