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服务客户
摘 要:
正《检测/校准实验室能力认可准则》4.7.1条"服务客户",强调围绕提供客户所需的服务,与客户交流、沟通及合作的过程,即实验室应有为客户服务的意识或理念,能持续地改进客户服务工作。"服务客户"条款指出:"在确保其他客户机密的前提下,实验室应在明确客户要求、监视实验中与工作相关操作方面积极与客户或其代表合作。"其中"与客户或其代表合作"是本要素的核心,它体现
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