摘 要: | 目的 探讨门诊开展护理管理流程优化对护理质量的效果。方法 我院 2018 年 6 月到 2022 年 7 月收治的 300 例患者,按照随机数字表法分为对照组和试验组,每组 150 例。对照组实施门诊常规分诊模式,实验组开展门诊护理管理流程优化模式。比较两组的分诊、等候、挂号以及总就诊时间,投诉情况和好了满意度。结果 实验组患者的分诊、挂号和总就诊时间均低于对照组(P<0.05)。实验组的投诉情况和护理满意度优于对照组(P<0.05)。结论 门诊开展护理管理流程优化,能够缩短就诊时间,提高护理质量。
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