处理住宅工程质量投诉面临的工作难点与对策

近年来，随着住宅工程质量规范、标准等法律法规体系的健全，各地城乡建设主管部门监管力度的加强，参建主体责任制的落实，住宅工程质量提升较快。但住宅工程质量的形势还不容乐观：一是业主依法维权的法制观念日益增强。二是全国“禁实”工作的深入开展，对“新型”墙材性能研究不深。