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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
"家乐福事件"危机公关策略分析
作者姓名:
尹晓楠
作者单位:
郑州大学新闻与传播学院
摘 要:
在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示.
关 键 词:
家乐福
危机事件
危机公关
企业危机
企业的生存和发展
化危机为转机
政府公关
突发事件
负面影响
典型案例
网友
民心
焦点
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策略
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