护士工作倦怠与共情能力的相关性分析

目的探讨临床护士工作倦怠程度与共情能力之间的相互关系，为降低护士工作倦怠、提高共情服务能力制订针对性措施提供依据。方法采用护士共情能力量表、工作倦怠量表对226名临床护士进行调查，分析临床护士共情能力现状及其与工作倦怠之间的关系。结果本组临床护士工作倦怠表现为中度的情绪衰竭、工作无成就感和低度的去个性化，去个性化得分为（36．54±7．34）分，与Maslach常模（5．37±5．12）分比较，差异有统计学意义（t=6．322，P〈0．01）；共情能力总得分（85．00±6．32）分，属中等水平；随着护龄的增长，心理感知、情绪体验呈上升趋势。结论护士工作倦怠与共情能力之间有显著相关关系，护理管理者应采取有效措施，降低护士工作倦怠感，提高共情能力。