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| 微笑服务赞 | |
| 引用本文： | 王亚君.微笑服务赞[J].图书馆杂志,1989(3). |
| 作者姓名： | 王亚君 |
| 作者单位： | 上海黄浦区图书馆 |
| 摘 要： | 微笑服务不只是简单的微笑 服务的字面组配,而是二种概念综合产生的又远比这二个概念内涵丰富得多的新概念。微笑服务是当今世界上最先进的服务方式之一。她是文明礼貌的同义词;她是 |
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