服饰网络个性化定制体验对购买意愿的影响研究

为研究服饰网络个性化定制体验与购买意愿之间的关系，提出视觉体验、情感体验、行为体验三个可能会影响消费者购买意愿的变量，以及两个中介变量（愉悦度和满意度），根据SOR理论构建模型，设计问卷后收集数据，并通过因子分析、相关分析、回归分析和Process中介效应检验进行实证分析。结果表明：视觉体验、情感体验、行为体验对购买意愿有正向影响；愉悦度、满意度均在视觉体验、情感体验、行为体验与购买意愿之间起中介作用与链式中介作用。该研究拓展了服饰网络个性化定制体验相关领域的研究，同时也为网络店铺的商家提升消费者体验提供依据。