| 以人为本努力提高有线电视用户服务质量 |
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| 引用本文： | 陈志国,李霞. 以人为本努力提高有线电视用户服务质量[J]. 广播与电视技术, 2006, 33(3): 113-115 |
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| 作者姓名： | 陈志国 李霞 |
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| 作者单位： | 国家广电总局广播电视规划院;北京歌华有线电视网络股份有限公司 |
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| 摘 要： | 本文介绍国家广电总局已颁布的广电行业第一项用户服务质量标准GY/T204-2004《有线电视用户服务规范》标准的编制思路和主要内容，并提出具体实施建议和思考意见。
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| 关 键 词： | 有线电视 服务质量 个性化服务 领先服务 |
| 收稿时间： | 2005-11-04 |
| 修稿时间： | 2005-11-04 |
Put People in First and Strive to Improve QoS for CATV Users |
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| Chen Zhiguo,Li Xia. Put People in First and Strive to Improve QoS for CATV Users[J]. Radio & TV Broadcast Engineering, 2006, 33(3): 113-115 |
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| Authors: | Chen Zhiguo Li Xia |
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