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餐饮企业的全渠道和O2O探索
引用本文:郭春鹏.餐饮企业的全渠道和O2O探索[J].信息与电脑,2014(10):17-19.
作者姓名:郭春鹏
作者单位:食尚国味餐饮集团
摘    要:任何业务的拓展,需要符合当前企业的发展需求及现状。利用全渠道零售的方式进行相应业务的增加,不失为一种选择。 全渠道零售(Omni-Channel Retailing),就是企业为了满足消费者任何时间、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。

关 键 词:O2O  渠道整合  移动电子商务  实体店  移动商务  线下  业务体系  口碑传播  运营体系  微商
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