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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
企业履行社会责任对消费者的影响
作者姓名:
葛裕琛
曹正
孙艳
作者单位:
浙江理工大学经济管理学院
摘 要:
近几年,对企业社会责任的研究已成为国内学者的一个研究热点。笔者通过对国内外学者研究结果的整理和归纳,建立了企业履行社会责任和消费者购买意愿的理论模型,同时将消费者对企业的信任和认同引入模型中,通过理论推导,得出企业履行社会责任会正向影响消费者的购买意愿及对企业的认同,得出企业在履行社会责任正向影响消费者的购买意愿时,消费者对企业的信任、认同会起到调节和中介的作用。
关 键 词:
企业社会责任
消费者购买意愿
消费者认同
理论模型
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