持续质量改进管理法提高内科病房安全管理质量的研究

目的：探讨持续质量改进（CQI）在内科病房安全管理中的应用,以期提高内科管理水平。方法：在内科病房质量管理中成立CQI小组,对内科病房存在的问题进行评估,并分析形成的原因,制定有效的整改措施。结果：实施CQI一年后,内科病房的安全管理质量大大提高,患者对护理人员的满意度由89．9％上升至98％,且对护理的质量满意度为98．7％,对病房内环境的设计和人性化管理满意度为98．9％。结论：在内科病房中进行CQI可有效提高病房管理质量。