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| 六西格玛用于缩短病人外出检查时间的探讨 | |
| 作者姓名： | 蔡玉英 朱玲凤 |
| 作者单位： | 浙江省台州医院,317000 |
| 摘 要： | 从1987年摩托罗拉（Motorola）公司首先将六西格玛用于企业管理以来，迄今全球已有50家公司应用六西格玛管理，大都是世界知名企业或跨同公司。1995年，美国GE公司在全公司范围内推行六西格玛管理，并由公司的医疗部逐渐将这一方法与他们的客户共享，帮助中国医院改进日常经营管理或解决医院面临的一些难题，因而他是一种全新的管理模式。北京医院于1999年底引进六西格玛管理方法，我院于2001年引入六两格玛管理方法，至今已完成课题40多项，主要涵盖质量管理、效率管理、生产管理及员工和病人的满意度管理，均收到了良好效果． |
| 关 键 词： | 六西格玛管理 检查时间 病人 GE公司 企业管理 中国医院 经营管理 管理模式 |
| 文章编号： | 1009-6493（2006）9B-2425-02 |
| 收稿时间： | 2006-03-29 |
| 修稿时间： | 2006-08-25 |
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