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| 全周期、立体化儿科患者服务平台构建 | |
| 引用本文： | 殷文,王倩,徐进.全周期、立体化儿科患者服务平台构建[J].江苏卫生事业管理,2021,32(7):924-927. |
| 作者姓名： | 殷文 王倩 徐进 |
| 作者单位： | 南京市儿童医院门诊办公室,江苏 南京 210000 |
| 基金项目： | 江苏省医院协会卫生医院管理创新研究课题重点项目（JSYGY-2-2018-224） |
| 摘 要： | 目的:降低患者就医成本,优化医院门诊结构,拓展专家服务能力,闭环专慢病诊疗流程.方法:构建一体化的儿科患者服务平台,以互联网医院为统一入口,分层提供线下就医、线上复诊与咨询、儿科专慢病管理服务.结果:平台实现了便捷患者就医、提升诊疗质量、优化门诊结构的综合目标,并实现了对患者整个诊疗周期的立体化管理.结论:以"入口归一,服务分层"原则构建的患者服务平台能够满足患者不同类型的就医需求,为大型儿科医院患者服务体系建设提供了参考. |
| 关 键 词： | 互联网医院 专慢病管理 医疗质控 |
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