浅谈儿科护士与患儿家长的语言沟通技巧

所谓沟通，就是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，它分为语言沟通与非语言沟通两个方面。仅就语言沟通来说在护理工作中就具有重要的意义，因为在医患沟通中，口语是最基本、使用频率最高的沟通方式翻，尤其是对于儿科护士而言，其意义更甚，儿科俗称“哑科”，患儿没有或不完全具有表达病情感受的能力，要相了解病情，确立护理诊断，就必须与患儿家长进行语言沟通，从而获得第一手资料；在工作中，学会和善于运用此技巧，有利于取得患儿家长的信任配合，从而达到建立良好护患关系的目的。具体来说必须把握以下几点：