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1.
搞好护患关系 提高护理服务满意度 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来随着环境污染的日益加重,恶性肿瘤发病率逐年上升,从2000年至2004年我科收治病人1 632例,其中初治者648例,复治者有984例。复治病人的增加与医学科学不断发展,医疗护理技术水平不断提高,病人生存期不断延长有关。随着患者维权意识的增强,临床上常出现一些医疗纠纷,往往许多纠纷的切入点是护理不到位。笔者从事肿瘤内科临床护理工作多年,得出如下经验:加强护患关系是减少护患纠纷、提高社会效益及提高中晚期肿瘤患者生存质量的非常重要的环节。古人云“知己知彼,百战百胜”,如何搞好护患关系,是护理工作的重点。1对护理服务对象的评估… 相似文献
2.
目的 通过问卷调查表对患者戴用附着体义齿后的主观感受进行研究.方法 选择上下牙列缺损患者42例,共制作带塑料插入件栓式附着体义齿47例,于戴牙后1个月,患者基本适应戴用义齿,通过问卷调查,了解患者戴用义齿后的适应情况、对义齿的满意程度及咀嚼功能的变化等.结果 患者对带塑料插入件栓式附着体义齿和传统可摘局部义齿两种修复方式比较,在总的满意度、美观、舒适、咀嚼、语言、适应期、食物结构改变等方面,前者明显优于后者,差异有统计学意义.结论 带塑料插入件栓式附着体义齿在美观及功能上不仅能满足患者的要求,而且远优于传统可摘局部义齿. 相似文献
3.
目的探讨移动医疗APP服务质量各维度与用户满意度的关系,提出针对性建议,为提高移动医疗APP服务质量提供参考。方法根据更新的信息系统成功理论(UDMISS),结合移动医疗服务质量模型,建立了移动医疗服务质量与用户满意度关系模型。通过问卷调查,使用PLS-SEM法对模型及假设进行验证。结果移动医疗APP系统质量中的可靠性、效率性、隐私性以及信息质量中的功利效益对用户使用满意度有积极影响,而交互质量对用户使用满意度影响不显著。结论重视应用便利性和患者隐私保护,提高移动医疗APP系统质量;提供个性化服务和心理咨询服务,提高移动医疗APP交互针对性;在确保移动医疗APP信息质量的同时提供适度信息数量,以改善患者使用体验。 相似文献
4.
目的探讨基于胸痛中心急救流程在急性心肌梗死(AMI)患者救治中的应用效果。 方法选取镇江市急救中心2017年8月至2021年8月接诊的94例AMI患者为研究对象,其中男性50例,女性44例;年龄42~81岁,平均(60.37±4.31)岁。根据就诊顺序分为对照组和研究组,每组各47例,对照组患者接受常规急救流程,研究组患者接受基于胸痛中心基础上的急救流程,比较两组患者急救各环节时间、不良心血管事件发生率及患者满意度。 结果研究组患者急救各环节时间较对照组更短,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者不良心血管事件发生率显著低于对照组(6.38%比23.40%),两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者满意度显著高于对照组(93.62%比78.72%),两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。 结论基于胸痛中心急救流程可有效缩短急救过程中各环节时间,最大限度降低不良心血管事件发生风险,患者满意度高,对提高AMI患者救治效果、改善预后具有积极意义。 相似文献
5.
6.
目的:分析我国医务人员远程医疗服务使用意愿和关键问题,以完善远程医疗服务体系。方法:2019年10—11月,对福建、海南、河南、湖南、贵州、四川和青海7个省份中已参与过远程医疗的邀请方和受邀方医务人员进行电子问卷调查,主要内容为医务人员对远程医疗的使用意愿、满意度情况和认知评价情况等。通过描述性统计分析和非参数检验,探... 相似文献
7.
徐金梅 《国际医药卫生导报》2017,23(13)
目的 探讨持续质量改进护理对甲状腺功能亢进症患者疾病知识掌握情况及满意度的影响.方法 选取86例甲状腺功能亢进症患者为研究对象,按照入院日期分为观察组42例与对照组44例.对照组给予常规护理,观察组在对照基础上给予持续改进健康教育模式,比较两组疾病知识掌握情况及满意度.结果 护理后,观察组对甲状腺功能亢进症相关知识评分均明显高于对照组(均P< 0.05);观察组总体健康、生理功能、生理职能及活力等评分优于对照组和干预前(均P< 0.05).结论 持续改进健康教育模式能有效改善甲状腺功能亢进症患者对疾病相关知识的掌握程度,提高患者满意度. 相似文献
8.
目的探讨舒适护理在心血管内科护理工作中的应用效果。方法选取本院2011年4月~2012年5月收治的心血管内科患者327例,随机分为两组,163例患者采用常规护理为对照组,164例患者采用舒适护理为观察组,比较两组患者的住院时间与患者满意度。结果观察组住院时间为(14.1±2.9)d,明显小于对照组[(17.4±3.8)d],观察组患者满意度(93.3%)明显高于对照组(81.0%),差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论在心血管内科护理工作中,舒适护理具有重要的临床价值,可以帮助患者改善情绪,缩短患者的住院治疗时间,提升患者满意度,值得临床推广使用。 相似文献
9.
目的:探索优化我院门诊药房工作流程。方法:通过问卷调查、仿真数据处理、咨询专业顾问公司等方法找出目前我院门诊药房工作流程中存在的主要问题,并分析制定优化流程的具体措施。结果:我院门诊药房现有流程的主要问题是患者取药等候时间过长和药房工作效率低。而导致上述问题的原因为预调配、手写处方、药房的布局不合理、屏幕提示及药师叫号、药房空间不足和硬件故障等。通过数据分析,优化流程的主要方向是简化流程,取消预调配;建立医师工作站,实行电子处方;合并中、西药房;更新硬件配置;增加指引标识;优化空间布局,调整药品摆放;调整各岗位药师比例。结论:通过优化流程,可提高药师的工作效率,缩短患者取药等候时间,提高患者、医师、药师三方的满意度。 相似文献
10.
护士生命质量与工作满意度的相关研究 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨护士生命质量、工作满意度状况及其相关性分析.方法 应用WHOQOL-100量表和Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)对随机抽取的606名护士进行问卷调查,结果用SPSS统计软件进行分析.结果 (1)护士的生命质量低于普通人群(P<0.05);(2)护士对自己工作总体满意程度不高,对工作报酬满意度最低;(3)护士生命质量与工作满意度呈正相关(P<0.01).结论 护士的生活质量、工作满意度不容乐观,应针对不同群体采取不同措施来改善和提高护士的工作满意度,从而改善护士的职业生命质量,并为患者提供优质服务. 相似文献