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目的:介绍我院门诊药房绩效考核标准的改革与实施效果。方法:结合我院门诊西药房的工作特点,根据工作量、药品日常养护、账物相符率、特殊任务几方面标准综合评分,制订科学的绩效考核方案并评价实施后效果。结果与结论:实施绩效考核方案后对每位药师的工作量与工作质量等建立了量化考核标准,激励了药师的工作积极性,调配差错从2013年6月的485例降至12月的406例,患者对药师的服务满意度从93.2%上升至96.7%。建立的绩效考核标准可相对较公平、公正、公开地对门诊药房工作的药师进行绩效考评,促进了药房整体工作水平的提高。 相似文献
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1病例资料
患者,女,37岁,诊断甲状腺结节,当时伴有上呼吸道感染,2011年8月23日早在我院门诊内分泌科就诊。医嘱:金水宝胶囊(规格为0.33 g),3粒/次,3次/d;左甲状腺素钠片(规格为50μg),早晨服1片;清热消炎宁胶囊(规格为0.5 g), 相似文献
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住院药房的信息化建设与规范化管理 总被引:2,自引:0,他引:2
目的强调以病人为中心,以质量为核心开展药学服务工作,借助“军卫一号”系统实现住院药房药品管理的科学化,建立数字化的药品质量管理体系。方法在全院全面开通“军卫一号”工程网络系统,实现医生工作站-护士工作站-药房工作站的互联互通,强化药品监管,推行ISO9001质量管理体系认证,住院药房要以病人为关注焦点,持续改进。向病人和临床科室提供优质规范服务。结果“军卫一号”系统的开通,不仅减轻了临床科室和药房的工作负担,提高了工作效率和透明度,而且减少了药品的积压和流失,强化了药品监控力度。而实行ISO9001质量管理体系认证,既规范了住院药房的质量管理,又增强了顾客满意度,取得了较好的经济效益和社会效益,实现了住院药房管理的自我完善和持续改进。结论运用“军卫一号”系统实施中心摆药是强化药品管理的较好模式,值得向各医院推广使用。在住院药房推行ISO9001质量管理体系认证,规范质量管理,可取得较好的社会效益和经济效益。 相似文献
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我院门诊精神药品使用情况分析 总被引:1,自引:6,他引:1
目的:了解我院门诊精神药品的使用情况。方法:采用限定日剂量、用药频度、日均费用等指标对我院2006年6~12月门诊精神药品的使用情况进行统计、分析。结果:共分析精神药品处方7 286张,应用精神药品12种,其中一类精神药品2种,二类精神药品10种;艾司唑仑(舒乐安定)、阿普唑仑(佳静安定)和地西泮(安定)分列处方量的前3位,艾司唑仑、阿普唑仑和氯硝西泮(氯硝安定)分列用药频度的前3位,酒石酸唑吡坦片(思诺思)、咪达唑仑(速眠安)和阿普唑仑分列用药金额的前3位,日均费用最低的分别是硝西泮(硝基安定)、艾司唑仑和苯巴比妥钠片(鲁米那)。结论:价格低廉、疗效确切的苯二氮类药仍然占据我院门诊精神药品消耗的主导地位。 相似文献
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