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门诊分诊护士的规范管理 总被引:3,自引:0,他引:3
门诊是医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象.分诊工作是门诊服务的重要环节.它的好坏直接影响门诊医疗服务质量.随着医疗护理技术的发展,临床分科也越来越精细,门诊设立的科别也越来越多,为了方便患者就医,医院设立了门诊分诊护士.为进一步提高门诊分诊工作质量,对分诊护士进行规范管理和培训,对提高医院的信誉和社会认知度都具有十分重要的意义.门诊分诊护士的素质要求,是医院护理管理的一个重要部分,是患者认知医院最初的一环,与医院知名度的提高和再发展及患者本身利益都息息相关,因此,加强门诊分诊护士的基本素质,也势在必行[1]. 相似文献
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实施控烟干预建立无烟门诊部的研究 总被引:2,自引:0,他引:2
目的 改善现在人群中的吸烟状况,降低吸烟率,降低吸烟引起相关疾病的危险度,建立无烟门诊部,提高医务人员的信誉度。方法 于2003年11月开始为期1年的时间,对门诊大楼内工作的工作人员、来门诊就诊的病人及陪护人员共5004人作吸烟问卷调查和吸烟知识知晓情况调查后,分别选定门诊大楼的1、3、5、7、9楼各楼层诊室外的巷道与候诊厅监测空气中CO含量(CO是香烟烟雾中对人体危害较大且主要存留于空气中的主要成分),然后请呼吸科教授定期作相关知识的讲座,开通咨询电话,定时播放录像,制作宣传栏和警语,免费发放宣传手册等干预措施。结果 研究前5004人中有1806人吸烟,吸烟率为36.09%,各楼层候诊厅CO含量为8.00~23.16mg/m^3,均超过国家规定的标准(5mg/m^3)。经过10个月研究和干预后,共调查了5400人,其中有1848人吸烟,吸烟率为34.22%,各楼层候诊厅CO含量明显降低,为1.25~3.20mg/m^3。结论 通过有计划、有目的的干预,能够降低人群的吸烟率,树立医务人员的良好形象,但需要更长久的坚持才能达到明显的效果。 相似文献
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"以病人为中心,创优质护理"是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是立院之本、生存之本、发展之本[1].为适应社会发展的需要及配合卫生部在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院质量管理年活动对医疗护理工作的要求[2],促进临床护理管理质量的不断提高,强化护士的职业素质,提高护士队伍的综合素质,以及充分调动广大护理人员主动参与的积极性,从提高护理质量方面下功夫,进一步展现护理人员的新风貌,我院在以"关怀服务,优质护理"的公开承诺基础上,今年新推出了与社会同步,创建和谐医院,争创"诚信医院"等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务. 相似文献
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目的探讨甲巯咪唑联合普萘洛尔治疗对轻中度甲状腺功能亢进症(甲亢)患者甲状腺功能、血清皮质醇(cortisol, COR)、促肾上腺皮质激素(adrenocorticotropic hormone, ACTH)水平的影响。方法选择我院2017年1月—2018年1月诊治的88例轻中度甲亢,按照随机数字表法分为观察组与对照组,每组各44例。对照组予甲巯咪唑治疗,观察组予甲巯咪唑联合普萘洛尔治疗,均治疗3个月。比较临床疗效,检测治疗前后血清促甲状腺激素(thyroid stimulating hormone, TSH)、游离三碘甲状腺素(free triiodothyronine, FT_3)、游离甲状腺素(free thyroxine, FT_4)、COR、ACTH水平变化,观察治疗前后心率变化,记录不良反应发生情况。结果观察组、对照组治疗总有效率分别为95.45%(42/44)、81.82%(36/44),比较差异有统计学意义(χ~2=4.061,P=0.044)。与对照组比较,观察组治疗后TSH、COR水平升高,FT_3、FT_4、ACTH水平与心率降低,差异有统计学意义(P0.001);与本组治疗前比较,两组治疗后TSH、COR水平明显升高,FT_3、FT_4、ACTH水平与心率显著降低,差异有统计学意义(P0.001)。两组不良反应发生率比较差异无统计学意义(P=1.000)。结论甲巯咪唑联合普萘洛尔治疗轻中度甲亢疗效较好,不良反应少,可明显改善甲状腺功能,提高血清COR水平,降低ACTH水平。 相似文献
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当神经系统损伤或疾病导致神经功能异常,引起膀胱的储存和排空机制发生障碍时,即发生神经源性膀胱[1].神经源性膀胱功能障碍是动态进展的,必须结合尿流动力学检查对患者的储尿及排尿功能、临床表现及全身情况进行动态评估和分型,并以此为依据选择适宜的膀胱管理方法[1],并贯穿于包括门诊、住院、居家护理管理中,才能最大限度地避免泌尿系并发症的发生,提高患者的生存质量,现报道如下. 相似文献
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健康教育对提高原发性高血压患者治疗依从性的研究 总被引:10,自引:1,他引:9
随着我国高血压患病率的不断上升,该病现已成为我国人群致死的主要原因之一。然而我国高血压患者的治疗率很低,患者是否都能按照医生的要求,按时、按量、按次进行长期服药治疗以达到稳定血压、控制病情发展的目的?为此对来自成都市区内200例原发性高血压病人,在高血压基本知识与服药依从性的关系上进行了研究。结果表明,通过健康教育,患者对疾病的认识有所提高,树立了正确的健康信念,对治疗的依从性也有明显增加。对门诊规范治疗高血压病,提高治疗效果有积极作用 相似文献
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健康教育在门诊整体护理中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
在以病人为中心 ,以护理程序为框架的整体护理中 ,健康教育只是整体护理中极小的一部分 ,但却是让病人建立健康生活方式的一个重要环节 ,它充分发挥现代医院的预防职能。健康教育能让病人从中真正体验到医院对他 (她 )健康上的关心。我院是一所综合性医院 ,日门诊量达四千多人 ,如何利用如此多的人流量作好健康教育 ,是我们每一位门诊护理人员共同关心的问题。我院门诊自 1996年开展整体护理以来 ,各级领导不仅重视护士护理观念的转变及素质的提高 ,还特别注意培养护士健康教育技巧 ,充分利用门诊的特点 ,用各种渠道 ,作多种形式的健康教育 … 相似文献
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门诊病人的需求与护理管理 总被引:4,自引:0,他引:4
目的为了在门诊“一切以病人为中心”的服务理念中体现人性化护理服务,为病人提供优质护理。方法先了解门诊病人的需求及门诊护理工作的特点。针对病人的需求及门诊护理工作的特点,提出作为门诊护士长及护士的管理要求,只有具备这些要求才能作好门诊的管理及相应的护理,才能真正提高病人满意度。结果最终提高门诊的护理质量及护士的综合素质,让病人在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊,顺利地接受治疗。结论通过了解病人的需求,有针对性的实行有序管理,改善就诊流程,简化就诊手续,最终赢得病人的认可,提高病人满意度。 相似文献