排序方式: 共有4条查询结果,搜索用时 3 毫秒
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呼叫中心的运作需要及时获得服务商(ICP)提供的最新信息,而这些信息存放在分布于网络不同系统平台、结构各异、访问方式多样的ICP维护的数据库中。本文通过设计并实现一种数据库网关,对这些的数据库进行高效访问、屏蔽平台和数据库的异构性。从而实现呼叫中心自动语音应答(IVR)业务逻辑与数据库访问相分离。 相似文献
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