大学生情绪智力与创业能力关系实证研究

创业是大学生成就一番事业的起点,情绪智力是影响个体事业成就的重要因素,如何有效地提升大学生创业能力是高校创业教育实践中亟待解决的关键问题。利用情绪智力量表和大学生创业能力量表,采取随机整班抽取的方法对被试大学的550名大学生情绪智力和创业能力关系进行了调查。结果发现,不同情绪智力水平的大学生创业能力存在显著差异,大学生情绪智力和创业能力密切相关,情绪智力对创业能力有较强的预测力。     

Kano模型在港口服务质量管理中的应用研究

阐述了国内外学者对Kano模型研究的成果,设计了港口服务质量的指标体系,并基于Kano模型设计调查问卷和进行了抽样调查,用Kano模型探讨了港口服务质量的特性,寻求出了港口服务质量的5种不同的质量属性,并在此基础上用顾客满意系数探讨了质量要素对满意程度的提高效果或对不满意的解除效果,目的是为港口服务业提供一些有价值的参考,使其能够明确服务质量的内涵,进而改善并提高服务质量,增加竞争优势。     

大学图书馆服务质量读者感知与期望差距的实证分析

基于SERVQUAL设计了图书馆服务质量评价的调研问卷,以我国5个大学图书馆的调研数据为依据,在对问卷进行信度和效度分析的基础上,结合图书馆的实际,将图书馆服务质量归纳为6个维度,分别命名为可靠性、个性化需求、魅力性、有形性、接触性和情感性,并对各个质量维度及其影响因素进行了统计分析。研究表明：魅力性是读者评价最低的质量维度,有形性是读者评价最高的质量维度。另外,进一步证实了性别和使用频率显著影响读者评价图书馆服务质量。     

技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响研究

[目的/意义] 针对信息技术环境下移动图书馆服务质量的问题,探究用户的技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响机理,建立技术焦虑对移动图书馆服务质量影响的中介模型,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 以用户参与为中介变量,分析技术焦虑与用户参与、移动图书馆服务质量的作用关系并构建研究模型,通过分析调研数据对模型进行严格的实证检验。[结果/结论] 结果表明,技术焦虑对用户参与存在显著的反向作用,用户参与对移动图书馆服务质量存在显著正向作用,技术焦虑以用户参与为部分中介对移动图书馆服务质量产生反向作用,技术焦虑的个人维度对移动图书馆服务质量的影响比图书馆维度更显著。     

农村物流发展、农村经济增长与碳排放的结构及模型研究

从宏观与微观两个层面分析我国农村物流发展、经济增长与碳排放发展需求和市场规律,提出农村物流发展、经济增长与碳排放三者的束缚结构。在综合考虑使用频率、经济意义与完整性等因素的基础上,选择农村物流产值增加值、农村GDP增加值和农村物流碳排放增加值作为量化指标,构建非线性数学模型。针对非线性数学模型的多变量与时变等特征,运用具有全局搜索能力的差分进化算法,估计多峰值、非凸极、非线性模型的参数。采用我国1985～2017年的指标数据进行实证研究,验证非线性数学模型,估量农村物流发展、农村经济增长与碳排放之间的束缚参数。实证结果表明:农村物流发展对农村经济增长存在强拉动效应,农村物流发展对农村经济增长、碳排放的非线性影响显著,农村经济增长、农村物流发展与碳排放相互束缚,进而结合三者的束缚结构提出政策建议。     

基于美国图书馆创客空间的知识管理传导模式构建

对创客空间、知识管理视角下的图书馆创客空间、美国图书馆创客空间的政策支持与运行模式进行梳理和阐述,在此基础上提出基于创客空间的图书馆知识管理三级传导模式及建构措施,系统地实现知识创新、扩散和增值的目标。     

基于象限分析法的图书馆服务质量模型的差异性分析——SERVQUAL和LIBQUAL+~(TM)在中国图书馆的应用

SERVQUAL和LIBQUAL+TM是测量图书馆服务质量的两个有效工具,LIBQUAL+TM是以SERVQUAL为基础发展起来的,两个量表之间存在很多相似或相近的指标。采用这两个服务质量评价模型对长三角地区5所大学图书馆进行服务质量测评,运用权重—得分的象限分析方法分别分析其测评结果,结果表明两个量表中相近指标所处象限不尽一致,在此基础上对差异进行分析发现,只有在这两种方法基础上结合我国实际情况开发我国本土的模型,才能更加客观真实地评价我国图书馆服务质量。     

我国图书馆服务质量测评量表构建及实证研究

在修正的SERVQUAL基础上,从技术质量和功能质量相结合的角度出发,消化吸收我国本上图书馆的一些特有因素,经过问卷调查和实证研究,在文献研究和专家读者访谈的基础上设计了问卷,最后由专家小组讨论确定了5个维度26个测量指标的本土图书馆感知服务质量测评量表,利用调研数据对指标进行了筛选,并从信度效度等方面对量表进行了验证.结果表明:量表具备较好的信度和效度,是适合图书馆评价的工具,为促进图书馆服务质量的发展提供了一定的依据.