皮肤科美容门诊“5S”管理模式运用及效果分析

目的 探讨皮肤科美容门诊“5S”管理模式运用及效果分析。方法 选取2018年6月至2019年5月中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）南区皮肤科美容门诊收治的患者500例作为研究对象，其中将实施“5S”管理模式前（2018年6月至12月）收治的患者250例作为对照组，将实施“5S”管理模式后（2019年1月至5月）收治的患者250例作为研究组，分析“5S”管理模式在我院皮肤科美容门诊护理质量管理中的应用效果。结果 研究组护理管理质量，包括服务态度（89.1±9.9）分、服务主动性（87.3±8.0）分、沟通能力（87.2±8.5）分、卫生消毒（86.7±7.9）分均高于对照组［（79.2±8.1）分、（79.5±7.6）分、（78.7±7.4）分、（78.3±6.5）分］，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；研究组护理人员行为规范考核得分，包括专业素养（91.3±3.4）分、仪表端庄（90.5±3.4）分、团结协作（89.3±6.2）分、责任心（89.4±3.6）分均高于对照组［（72.3±2.3）分、（69.4±2.6）分、（77.2±6.4）分、（68.8±3.6）分］，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；研究组患者的护理满意度［94.4%（236/250）］高于对照组［86.0%（215/250）］，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论皮肤科美容门诊实施“5S”管理模式可以提高护理质量、规范护理人员行为、提高患者的护理满意度，值得在护理管理中进一步推广应用。     

消化性溃疡病人的健康教育

消化性溃疡主要是指发生在胃和十二指肠的慢性溃疡,由于溃疡的形成与胃酸及胃蛋白酶的消化作用有关,所以叫消化性溃疡.它是由于局部粘膜损害因素和粘膜保护因素之间失去平衡所致,当损害因素增加或保护因素减弱时,就可出现溃疡.     

多向思维在创新服务中的应用

医疗市场的竞争是全方位、立体化、人文化、现代化的，而医疗环境、技术水平的进步在某一医院来说则是相对缓慢的，其综合竞争力的提高也无法超越自然规律，因为一所医院被定级以后很难在较短的时间内迅速跃升，其技术水平也很难在短时间内快速升位，显然以技术和医院综合实力的提高为竞争突破性要素的可能性很小。因此，快速提高医院竞争能力的出路只能在保持技术水平持续发展的前提下，大力开展创新服务。(1)应用开放性思维，突破传统的思维定势，打造新的服务结构。人的创造力往往是难产的，它的主要障碍是已有的现成的东西还可以在某种程度上来满足人们的需要，这里包括传统事物和传统观念。因此突破传统就成为创造性思维的主要目标；(2)运用立体思维，跳出平面限制，扩展空间遐想。依据这种思维方法，我们意识到，医院的经营很大程度上是市场问题，而市场问题又是时代问题，也是我们这一层次的人无法解决的问题，要想不被这些问题所困扰，就必须跳出这一平面，从患者的角度去考虑服务的创新；(3)采取多路思维的法则，破除单向思维的局限，向更有利于患者的方向发展。多路思维要求思考者从多条路线上进行思维，而不要在“一条道上走到黑”。比如说，改变服务环境这一硬件工程的建设，因投资大往往单靠本单位的力量难以完成，这就需要与人联建或向社会集资、向银行贷款和承建单位垫款等多种融资方式来解决资金不足问题；(4)应用“头脑风暴法”，集思广益，汇聚良谋。所谓“头脑风暴法”，即会议首先列出某方面的问题，通过召集有关人员开畅谈会的形式，使头脑冲破平静的局面，产生“思想风暴”。总之，为实现发展目标，需要寻求实现目标的各种方案，思维越活跃，出路可能就越大，提供的方案越多，可供比较、鉴别的范围也就越大，成功的希望也就越大。     

护理记录书写存在的问题及对策

为了不断提高护士护理记录书写质量,防范护理纠纷的发生,我院护理部重新制定了护理文件的检查标准,层层落实,护理文件质控组加大了质控力度,但由于部分护士法律意识淡薄,自我保护意识不强,在护理记录书写中仍存在不少问题。现将检查中存在的问题及对策介绍如下：     

对老年高血压病病人实施护理干预效果的评估

目的 探讨护理干预对老年高血压病病人的影响.方法 选择110例老年高血压病病人,进行系统健康教育,用自身前后对照方法,6个月后对健康教育前后效果进行评价.结果健康教育管理后病人的行为生活方式、治疗依从性明显高于管理前,高血压治疗有效率达93.6%.结论 为老年高血压病病人提供有针对的护理干预,可促进其改变不良生活方式,提高治疗效果,改善其生活质量.     

光动力治疗面部扁平疣的护理

目的：探讨光动力治疗面部扁平疣的护理方法。方法：对20例面部顽固性扁平疣患者行5-α氨基酮戊酸光动力（ALA-PDT）治疗,同时进行针对性的专科护理。结果：20例扁平疣患者均经3~4次5-α氨基酮戊酸光动力治疗,治疗中均有不同程度的不适感,经针对性护理后明显缓解,治愈率100%,仅有3例患者出现轻微色素沉着。结论：5-α氨基酮戊酸光动力治疗面部顽固性扁平疣治愈率高,针对性的护理有助于提高治疗效果,减轻不良反应。     

婴儿急腹症术后再次急诊手术治疗

婴儿急腹症术后并发症的治疗一直是临床上棘手的问题。结合本文8例分析,作者提出:婴儿消化道畸形常为多发性,术前术中应全面检查,不能满足于找到答案;术后要根据婴儿生理特点精心治疗,使病儿机体处于良好的状态;出现并发症后,争取做到早期诊断、及时治疗;再次手术术式应根据病儿具体病情灵活选择。     

318例Norplant皮下埋植剂副反应的防治临床观察

Norplant皮下埋植剂避孕法是一种高效、长效、安全、可逆的女用避孕方法,本文从观察长期应用Norplant皮下埋植剂的副反应及其防治与扩大使用出发,随机抽取318例连续5年应用本法避孕的妇女对其进行了跟踪随访。1资料与方法1.1病例来源通过下乡技术服务和来我所门诊,凡符合要求且     

顽固性鼻出血介入治疗37例的护理体会

目的：探讨数字减影超选择性血管内栓塞治疗顽固性鼻出血的护理经验和体会。方法：总结了37例顽固性鼻出血患者行介入治疗前后的护理要点。主要包括充分的术前准备、严密的术后观察与护理,并发症的防护以及出院指导等。结果：35例患者均一次性栓塞止血成功,2例加前鼻孔填塞后止血。结论：全面细心的护理在顽固性鼻出血患者行介入治疗前后有相当重要的临床意义。