西方服务革命带来的启示

服务质量的优劣决定一个企业在竞争中的成败。即优质服务要建立在爱的基础之上;建立在优质管理的基础之上。使之成为企业走向成功的一把金钥匙。     

对泰罗制本质的重新思考

泰罗制从本质上说是一种以和谐为中心的管理制度。劳资关系的和谐既是科学管理制度实施的前提和基础,又是科学管理原则中隐含的重要内容。科学管理制度的实施最终造就了更为和谐的劳资关系。泰罗制的局限性在于不能解决劳资对立问题。     

有效沟通的内涵剖析

沟通的实质内涵在于其有效性,而信息接收者能否接受并在多大程度上接受信息发送者发送的信息决定了沟通的有效程度。公开、公正、适度的信息才有可能被人们所接受。持有传统管理思想的管理者不具备与被管理者进行有效沟通的条件,因此其权力的作用受到影响。     

人本管理呼唤情感激励

人本管理彻底摆脱了传统的硬性管理模式,着眼于人的软性管理。其核心内涵是企业在尊重人的尊严、人格、价值、地位的前提和基础上安抚人心,凝聚人心,从而使每个人充分发挥工作的主动性和创造性。人本管理不是依靠权利的影响。而是依赖于被管理者的心理和情感。情感激励的实施既是人本管理的体现,又能更好地促进人本管理。     

沟通与情感激励

随着“以人为本”的管理理念不断深入人心,管理者越来越重视情感激励。情感激励可以通过多种方式进行,核心方式应为有效沟通。有效沟通不仅是情感激励的核心方式,它和情感激励还融为一体。     

人力资源管理中谨防陷入奖励的误区

奖励是一把双刃剑,用之不慎轻则导至资源的浪费,重则危及组织目标的实现,因此,管理者要谨防陷入奖励的误区。要真正走出奖励的误区则需彻底抛弃传统的管理模式,建立以人为本的管理思想。     

内需不足的原因及对策分析

近几年,我国的市场供求格局发生了根本性的转变,出现了总供给大于总需求的现象。这种经济现象在我国现阶段是制度变迁的必然结果。因此,内需不足的深层次原因必然与体制因素紧密相联。事实上,内需的不足和体制改革存在一种互为因果的关系,内需不足会影响到改革的进程,改变这一状况的根本出路在于采取具体的措施刺激内需的同时进一步深化经济体制改革。     

李嘉图经济理论对经济学的影响

李嘉图以严谨的演绎法和高度的抽象阐述了他的价值理论、分配理论和经济发展理论。马克思对之予以高度的评价 ,吸收了其理论中的科学成分并结合自己的理论与实践创立了无产阶级的政治经济学。新古典学派也起源于李嘉图的理论 ,从而把李嘉图看成是现代经济学的鼻祖。     

对霍桑实验的思考

在人类管理思想发展的历史长河中，霍桑实验的意义毋庸置疑，一方面它对人际关系和行为科学管理理论的形成作用巨大，“以人为主”的管理思想逐渐被人们所认同；另一方面，霍桑实验更为现代管理理论的进一步研究奠定了基础。一、霍桑实验的简要回顾霍桑实验指在２０世纪２０—３０年代之间，在美国西方电气公司霍桑分厂中为测定工作条件、社会因素等对生产效率影响程度而进行的一系列试验。实验历时十年左右，主要分为初期和后期。从１９２４—１９２７年为实验初期，目的在于寻求工作条件与生产效率之间的关系，结果表明以上两者没有明显的…     

西方经济学教学之我见

西方经济学的课程特点要求教师完全摒弃传统的灌输,以循循诱导、层层启发,真正让学生由浅入深地掌握学科的精髓。理清概念,讲透原理;以点带面,层层渗入;前后贯穿,主线明确;融会贯通,领悟精髓这相互交叉相互融合的四方面是西方经济学教学中的基本思路。