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情商培育是促进学生适应未来旅游工作实践的必然要求
1、旅游工作的复杂性要求从业者具备较强的自我控制能力.首先,旅游服务对象具有复杂性特征,具体表现在被服务者的年龄、文化背景、受教育程度、地方差异、期望水平各不相同,难免遇到顾客有差异化、个性化的需求,甚至"烦琐"需求的时候,尤其是当"遭遇"到顾客责难时,更容易引起从业者情绪上的波动;其次,旅游工作中人际关系复杂,包括上级与下级的关系,服务者与被服务者的关系,同行合作伙伴之间的关系,以及必须与协作单位发生的频繁接触,无不具有复杂性特点;第三,旅游环境中充满了一些诱惑与精神污染,能否做到自我净化,取决于从业者的辨别力和自控力;最后,旅游工作过程本身的复杂性要求从业者具备"三心":耐心、细心和关心,烦琐、细致、环节众多的工作性质对于情绪不稳定者无疑是难以胜任的.由此可见,旅游管理专业学生应该具备善于自我控制的情商素质,以避免未来工作中可能遭遇的困境,适应旅游工作的复杂性. 相似文献
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民族文化生态旅游可持续发展水平的测度研究——以四川省为例 总被引:5,自引:0,他引:5
本文以四川省为例对民族文化生态旅游可持续发展的评价问题进行了实证研究,通过因子分析确定了三个主导因素.并综合模糊二元对比决策方法.提出了建立模糊因子分析模型的思想,丰富了定量研究该问题的可操作性方法。 相似文献
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席卷全球的金融风暴让创业投资及私募股权投资市场也蒙上了些许阴影,在这个市场上,问题变得更加尖锐,如:募资和退出的挑战是否在加剧?新的投资价值和投资机会是否凸现?如何共度时艰、把握机会。《国际融资》记者前不久在上海举办的2009 Piper Jaffray & China Venture中国投资年会上,与国内主流投资人对上述问题进行探讨,以透析和解读纷扰繁乱的投资市场,解读经济低谷时期PE投资的趋势和方向。这些投资人(私募基金)是:姚继平(普凯投资的主管合伙人)、黄晶生(北极光创投董事总经理)、陈十游(中金公司董事总经理)、曾光宇(霸菱亚洲董事总经理)、顾弘(海富投资董事总经理兼投资总监) 相似文献
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构建基于循环经济理念的乡村旅游MDR模式再思考 总被引:3,自引:0,他引:3
乡村旅游是现代旅游产业中的一个新的增长点。文章以可持续发展观和生态文明国家战略为指导,分析了循环经济理念对乡村旅游开发的指导意义,对构建有中国特色的乡村旅游"主体-驱动-乡村"MDR模式进行了进一步的层次解析,并就如何构建这一发展模式提出了对策建议。 相似文献
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本文认为情商培育是适应就业市场检验,适应旅游职业性质要求的必由之路,对落实旅游管理专业学生素质教育尤为重要。笔者通过情商素质对于旅游从业人员的重要性论述,强调了目前情商教育缺失的现状亟待解决,并指出了提升情商培育的方向,以期引起从事旅游管理专业教育者的重视和深入研究。 相似文献
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中国的银行家们卷入一场喋喋不休的争论当中,由英国老牌杂志《银行家》推出的《2007中国银行业百强》排名是这场争论的焦点.按照核心指标一级资本排序,中国工商银行以4620.19亿元位居榜首,法国巴黎银行首次入选百强排名第69位. 相似文献
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论我国当代自助游的兴起与旅游者需求的变迁 总被引:3,自引:0,他引:3
本文综观现有研究,从自助游的本质入手再定义了其概念,指出旅游者消费需求的变迁是自助游产生的必然的深层的原因。以需求观的视角分析了推动自助游兴起的主要需求类型和需求的时代性特征,最后对自助游带来的新问题和应对方向进行了初步探讨。 相似文献
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记者:作为一家上市公司和国有控股大型商业银行,建设银行一直以来主要为大项目和大客户提供融资的,目前,建设银行提出大力发展中小企业业务并纳入战略发展纲要,对此应如何认识和理解? 相似文献
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前不久,第一届中国金融市场分析年会上,经济学家、上海证券交易所研究中心主任胡汝银教授做了题为《中国证券市场发展的政策取向》的演讲.在这次报告中,胡教授提出要对困扰国内资本市场多年的若干基本问题重新审视,提出对市场更为大胆的政策优化设计.会后,本刊记者对胡教授进行了独家专访 相似文献