客户关系管理辨析

从管理策略的视角对客户关系管理的涵义、内容、与营销、电子商务、供应链管理和流程再造的关系以及企业实施的成熟度等方面进行了辨析，认为客户关系管理是企业生存法则的回归。     

供应水平持续提高，交通压力依然很大——《2001年上海城市综合交通发展报告》剖析交通现状，展望发展前景

2001年上海交通发展出现了交通投资加速扩张，交通容量逐步扩大等方面的，《2001上海城市综合交通发展报告》首次采用了道路交通指数来反映城市交通情况，并对近期交通发展作了预测。     

湘钢钢种冶炼命中率的现状及分析

介绍了湘钢钢种冶炼命中率的现状，并据此进行了分析，同时还提出了提高冶炼命中率的措施，即严格按标准化操作出钢，改造炉前分析设施和检测手段，加强管理工作等。     

停止中央主扇运行的探讨

停止中央主扇运行的探讨潞安矿务局王庄矿伊永勤，程国平０概况王庄矿１９６６年底建成投产，原设计能力为９０万ｔ，１９７８年、１９８８年两次改扩建后，设计能力增至３６０万．目前实际生产能力已达４６０万．现主采３￣＃煤层，地质储量２７５６２．８万ｔ，可采储量...     

数控机床伺服系统加减速控制的指数算法及其分析

根据数控机床伺服系统对运动平稳性的要求,采用优化设计建立了加减速控制的指数算法,分析了算法对系统性能的影响,给出其位置误差的计算公式和补偿办法,解决了数控加工中存在的相关问题。     

调节露天矿工艺间相互影响的方法

应用现代控制理论基本方法，提出了调节露天矿生产工艺间相互影响的方法。在该方法中，建立了工艺间相互影响调节模型并确定了相应的调节策略，并通过实例说明了其应用。     

渗风特性指数对空气渗透的影响

在渗风量计算中，由于渗风上各重门窗渗风特性指数ｂ值的差别，而使渗风量的计算变得非常复杂，若能将ｂ值取为定值，就可使计算大为简化。本文应用计算机程序，以二分法的迭代方法，通过实例分析了各重门窗缝隙ｂ值变化对空气渗透的影响，文章指出，在空气渗透计算中，对于具有多重门窗阻隔的情况，将各重门窗缝隙ｂ值取为定值（ｂ０＝２／３）是可行的。     

Chevron公司的新一代异构脱蜡催化剂

提高粘度指数可以使基础油越来越适应润滑油产品升级换代的需要。车用润滑油市场的各类产品都在发生重大变化，一系列新规格对全世界都起作用。欧洲、北美和日本制造的汽车都要使用高性能润滑油。轿车发动机油GF-4和欧-IV（2004）对燃油经济性、挥发性和氧化安定性有更高的要求，     

高斯波束地--空传播考虑大气湍流内尺度的闪烁指数分析

激光通信、跟踪、制导、雷达和高功率激光系统等研究均要考虑光波地-空路径传播大气湍流引起的闪烁.目前,主要对平面和球面波闪烁研究较多,对能更好表示激光束的高斯波束的闪烁研究还主要局限在水平视距传播.本文根据Andrews等给出的高斯波束视距传播考虑内尺度效应的闪烁指数模型,基于ITU-R推荐的C2n模型,分析计算考虑大气湍流内尺度效应的高斯波束地-空传播的闪烁指数,同时与平面、球面波和高斯波束视距路径的结果进行了比较.结果表明,无论是平面、球面还是波束波,地-空路径的闪烁指数都较地面视距传播的小;当波束半径W0≤0.001m时,其闪烁指数与球面波的一致,当W0≥0.1m时,与平面波一致,这与理论分析结果相同;在强湍流区,当W0≤0.05m时,波束波闪烁逐渐趋于球面波的结果,因此,在强湍流区,对于W0较小的激光,用球面波的闪烁指数可较好的近似其闪烁指数.