国际标准ISO10018管理--投诉处理的发展水平与现状

从产品质量和为消费者服务的观点来看,竞争环境条件下运作的企业需要具有相应的投诉处理机制,这是目前普遍为人接受的事实.投诉能够提供反馈信息:一个公司的产品和服务在市场中的表现,这也是公司质量体系的一部分.有效处理投诉也被认为是维持消费者忠实度的方式之一.对政府机构和垄断经营者而言,相应的投诉处理被看作是最低服务标准的一部分,公众也希望从这些部门得到这样的服务.澳大利亚标准(AS 4269-1995)是世界上第一个关于投诉处理的国家标准,为投诉处理制定了一些基本规则.日本在2000年10月份也制定了投诉处理管理体系指南(JIS Z9920-2000),标准规定了相关机构必备的条件,以及处理管理系统的意见.     

弹丸侵彻装甲钢板温度场数值模拟研究

为研究弹丸的强度和耐热性能,以弹丸为研究对象,对弹丸侵彻装甲钢板过程中速度与温度场之间的关系进行数值模拟。采用ANSYS/LS-DYNA软件建立弹靶几何模型、划分网格、加载、求解,并用Ls-prepost后处理软件对仿真结果进行分析,得出弹丸温度场变化云图及在不同侵彻速度下,温度升高较大节点的加速度、温度曲线。仿真结果表明:在弹丸侵彻速度为1 200 m/s条件下,弹内节点温度达到465~473 K,接近于炸药熔点473 K。研究结果为弹内装药及电子器件的影响提供试验数据。     

用时空Kriging方法预测地下水水质的演化规律

研究了时空Kriging方法模拟预测地下水水质的问题,并给出了应用实例,实验结果证明,在一定条件下采用地质统计学方法比用有限元或有限差等数值方法更为有效。     

基于ARM920T嵌入式音视频压缩系统设计

采用三星公司的基于ARM920T内核的S3C2410处理器和WIS公司的多格式音视频压缩芯片GO7007SB设计了一个音视频压缩系统,该方案具有升级方便、处理速度快、成本低、图像质量好、实时性好的特点,可应用于可移动远程视频监视系统中.     

仿生咀嚼装置及其在食品质地评价中应用研究进展

Based on the domestic and abroad research status of the bionic chewing device, its theoretical simulation and application were summarized, and the development direction was also prospected.     

中空锚索注浆加固技术在2-107工作面超前支护的应用

基于动压巷道控制理论和中空注浆锚索加固机理,设计了干河煤矿2-107工作面中空锚索注浆加固超前支护方案。工业性试验结果表明,中空锚索注浆加固超前支护技术方案可行,从而解决了工作面超前支护存在的支护强度低、支护难度大和劳动强度高的问题。     

辽宁省标准化时间空间大数据分析

本文利用标准起草单位数据,分析了辽宁省标准化工作的情况,包括辽宁省总体情况分析、各地级市具体情况等内容.辽宁省总体情况包括总量统计、年度分析、与全国其他地区的对比等内容,各地级市具体分析包括总量、年度分析、与其他地区的对比等内容.分析中突出了"十二五"期间以及2016年的具体情况.     

梯形齿环状结构缓冲防护性能研究

目的在高冲击、高过载的环境下,研究高过载测试电子记录器的环阻尼缓冲防护结构的缓冲防护性能。方法从结构和材料上对高过载测试电子记录器中的环阻尼缓冲防护结构进行改进,采用具有梯形齿环状缓冲防护结构,在钢壳内侧壁和内胆盖外侧壁、内胆外侧壁之间装有泡沫铝-聚氨酯或泡沫铜-聚氨酯等复合材料,以更好地起到缓冲防护作用。接着对复合材料结构试样进行Ansys仿真实验,研究泡沫铝-聚氨酯复合材料结构的抗高过载、高冲击性能。结果灌封质量分数为25%的聚氨酯时的泡沫铝-聚氨酯复合材料结构的抗高过载性能较好,灌封质量分数为4.9%聚氨酯时的泡沫铝-聚氨酯复合材料结构的抗冲击性能最好。结论梯形齿环状结构较三角齿螺纹结构有更好的稳定性。     

太西无烟煤粉生产优质铸造型焦试验研究

考察了以优质太西无烟粉煤为主要原料,不同添加剂种类,不同添加剂量对型焦质量的影响,并对小试优化结果进行了放大试验。研究表明,在适宜的工艺条件下,配入一定量的适宜种类的添加剂,利用无烟粉煤可以得到优质铸造型焦。     

公用烟道及防火止逆阀对排烟效果的影响

考察我国现有的厨房环境,公用烟道的现状、防火止逆阀的现状,我认为,如果公用烟道和防火止逆阀的现状不予及时改变,将会对烟机工作有四个方面的影响。