试论饭店服务的公平性特征及启示——基于顾客和员工的双重视角

随着时代的发展与社会的进步,顾客在消费过程中得到公平的交换的意识越来越强烈,作为服务行业的饭店更是如此。例如,餐厅的顾客认为先来后到是理所当然的,如果先到达餐厅而没有得到优先的服务,不明原因的等待就会引起顾客的不满;当顾客在服务过程中遭受到不公平待遇时,顾客希望得到的补偿应该与其他类似情况得到的补偿是一样的,除了获得公平补偿外,顾客也希望投诉处理的程序、时间、规定等也是合理、公平的。     

加压浸出法实现钨锡分离的生产实践

本文介绍了内蒙古某厂实现从锡精矿中分离提取钨的加压浸出工艺。锡含量35.91%、三氧化钨含量7.43%的精矿球磨至-325目≥95%,与碳酸钠溶液混合配制成矿浆,升温至预设的反应温度下搅拌反应5 h,钨的浸出率达95%以上,锡和砷几乎不被浸出。液固分离得到的溶液加入盐酸除去多余CO■,再用固体片碱调节pH值至碱性,最后加入CaCl₂溶液沉淀白钨矿。某公司采用该法年处理精矿4 500 t,实现了良好的经济效益。     

面向绿色制造的电火花加工工艺综合评价体系和方法研究

为了对电火花加工工艺进行绿色性综合评价,在5个绿色制造目标特性的基础上建立了面向绿色制造电火花加工工艺综合评价指标体系,考虑到电火花加工工艺综合评价指标之间的相互影响关系,提出了一种适用于面向绿色制造的电火花加工工艺综合评价方法 DEMATEL-TOPSIS法,通过建立面向绿色制造的电火花加工工艺综合评价模型,并应用案例对绿色电火花加工工艺方案进行排序得到最优方案,验证了该模型的可行性,为电火花加工工艺综合评价提供了理论依据。     

基于YOLOv5与Deep-SORT的机场跑道侵入告警技术研究

针对传统的跑道侵入告警设备自动化水平低、安装维护成本较高的问题,通过机场视频系统获取机场场面图像信息,采用YOLOv5对机场场面航空器进行检测;使用轻量化网络ShuffleNetv2对Deep SORT算法进行优化,实现对机场场面航空器的跟踪;根据单目视频采集系统建立坐标转换和测距模型,对机场场面航空器与跑道中线的距离进行准确测量,根据地面保护区设置合适的阈值实现跑道侵入告警。实验结果表明,优化后的模型平均处理时间降低了2564%,模拟环境下航空器距跑道中心线11、18和43 cm的测距平均误差分别为002、001和001 cm,跑道侵入告警准确率为9586%,该模型实时性好、准确率高,能够有效预防跑道侵入事件的发生。     

“千年瑶寨”南岗排保护与利用的问题及对策

通过实地调查，针对传统村落的特征、要素以及其文化资源与人为因素的复合关系，探讨连南瑶族自治县南岗排人文景观维护、文化资源宣传介绍、商业运作方式和村民现实收益现状存在的问题，并就其文化资源保护与利用提出四项参考建议。     

K_2CO_3对兰炭催化气化特性的影响

在固定床中考察了不同K_2CO_3植入浓度和不同温度条件下兰炭催化气化特性。结果表明,5%的催化剂植入浓度主要起到填充孔隙的作用,当植入浓度增加到10%以后,催化剂发生堆积会使颗粒表面及内部形成较多孔隙。提高气化温度可提高兰炭转化率,超过750℃之后碳转化率增幅减缓,催化剂饱和装载浓度为10%。在颗粒表面和开放孔隙中的高浓度C(O)才具有较高的脱附速率,并提高CO生成速率。在非催化条件下,随着气化的进行CO/CO_2下降,而H_2/(2CO_2+CO)先增后减。在催化条件下,H_2/(2CO_2+CO)稳定在1.5～1.7。催化剂兰炭样品中出现了K_2Ca(CO_3)_2双金属碳酸盐、K_2O、KO_2等活性组分,并随催化剂植入浓度的增加而增加。催化剂植入浓度的增加会导致失活现象加重,但兰炭在750℃条件下气化1 h催化剂没有完全失活。     

民航空管系统冲突告警的实时性改进

我国自主研发的民航空管系统和国外的系统相比,有起步晚、稳定性低、实时性低等缺点,这些原因直接影响自主研发的系统的使用范围和经济价值。该文分析了引起我国空管系统的冲突检测模块的实时性低的原因,提出了一种"预先告警"的改进算法。实践证明该改进算法在实际运用中有效地提高了冲突检测模块的实时性。     

新中国成立后中国城市发展方式的历史演变：基于经济 发展高速度与高质量的视角

尝试从高速度与高质量的经济战略目标 导向视角入手解释新中国成立后中国城市发展方 式的内在演变逻辑。研究显示,高速度和高质量 是经济战略选择的两个不同方向。新中国成立后 的计划经济时期由于缺乏土地出让制度,为满足 重工业高速发展所需要的原始积累,中国城市发 展经历了被动紧缩的过程;改革开放以后,随着 土地使用制度的变革,城市成为了地方政府融资 的财政来源,城市发展的高速度取代了重工业发 展的高速度,成为经济发展的重心,城市发展开 始进行大规模的外延扩张;而进入经济新常态时 期后,高质量成为宏观经济战略的焦点,中国的 城市发展进入了以内涵提升为主的发展新时期。 本研究认为,中国城市发展方式具有阶段性特 征,而高速度与高质量的经济战略选择是解释中 国城市发展方式的内在逻辑。     

基于MATLAB和ANSYS的协同优化设计及应用

针对常规优化设计方法的不足,提出了一种运用MATLAB和ANSYS的协同优化设计方法。该方法主要包括初始参数设置、单元退化条件、软件自动调用及数据传递。首先设置模型尺寸及材料的力学性能参数,并定义单元的退化条件,再通过MATLAB自动调用ANSYS,使ANSYS后台进行有限元分析,最后以文本的格式存储分析数据,MATLAB和ANSYS可以写入与读取文本文档中的数据。所提出的优化设计方法可以高效、便捷地得出精确的优化结果。以自行车车架及齿啮合式快开门盖优化为例,验证了该方法的可行性和实用性,也为结构优化设计提供了新的思路。