“客户关系管理系统”在护理延伸服务中的实践与体会

当今社会,无论是发达国家还是发展中国家,在积极提升医疗技术水平的同时,对于医院的医疗护理服务也给予了很大程度的关注。我院特需医疗保健中心在2009年6月经过研发和完善,建立了客户关系管理系统（CRM）特色延伸服务,主要包括短信提醒随访、网上健康档案查询、网上预约功能、网上医疗咨询和意见反馈五大板块服务。     

Rh弱D型1例报告

弱 D是只能与某些抗 -D发生凝集 ,或只能经抗球蛋白试验证明的 D抗原 [1 ]。笔者在对无偿献血者的 Rh血型检定中 ,发现 1例弱 D,现报告如下。一般资料　　献血者 ,女 ,学生 ,汉族 ,首次参加无偿献血 ,ABO血型为 O型。血型血清学检查1　诊断试剂　抗 -D试剂 :A为德国 Biotest的抗 -D(单克隆 Ig M+Ig G) ,B为上海血液中心提供的抗 -D(单克隆 Ig M+Ig G) ,C为苏州大学提供的抗 -D(单克隆 ( Ig M+Ig G)。抗球蛋白试剂 (抗 -Ig G-C3d)由上海血液中心提供。聚凝胺试剂由本室自配。2　血清学检查2 .1　献血者红细胞与抗 -D的反应见表…     

青春期多囊卵巢综合征患者睡眠时间与其发病关系探讨

通过对青春期多囊卵巢综合征(Polycystic ovary syndrome,PCOS)患者与同龄健康女性睡眠时间进行比较,探讨青春期PCOS患者睡眠时间及其与发病之间的关系.方法选取2017年10月—2018年12月就诊的103例青春期PCOS患者作为观察组,同时选取同期体检中心年龄相近的100例健康女性为对照组,...     

双精子嵌合体致ABO血型正反定型不符1例简

目的 对1例正定型呈混合凝集的ABO正反定型不符样本进行鉴定.方法 采用微柱凝胶法进行ABO、RhD血型鉴定、直接抗球蛋白试验和不规则抗体筛查,PCR-SSP法进行ABO基因分型,并分析外周血染色体核型.结果 先证者ABO正定型为红细胞混合凝集,反定型检出抗-A1;母亲和父亲分别为O型和AB型.先证者ABO基因座位存在O1、A201和B三个等位基因,其中O1来自母亲,A201和B来自父亲.核型分析显示先证者血液中存在46,XX和46,XY两种细胞,而父母核型正常.结论 先证者为孤雌分裂产生的两个相同的卵子被两个精子受精后所产生的嵌合体.     

珊瑚人工骨的实验研究

研究珊瑚人工骨在成骨过程中所起作用、其生物降解与新骨形成的关系。方法选用６只杂交狗,将珊瑚人工骨植入下颌下缘,以对侧作为对照,采用Ｘ线片、扫描电镜及能谱分析进行观察。结果术后第四、第五个月,实验侧下缘有纤维钙结构和新骨形成,很少有珊瑚人工骨残留,能谱分析钙盐含量很高。     

宫腔镜下美奥舒与电切术治疗胎盘植入的临床疗效分析

目的:对比宫腔镜下美奥舒与电切术治疗胎盘植入的临床疗效,分析其临床治疗价值。方法:回顾性分析2015年3月至2017年12月中南大学湘雅三医院收治的51例胎盘植入患者,根据患者手术方式进行分组,其中进行宫腔镜下美奥舒清宫手术的有27例(简称美奥舒组),进行宫腔镜下妊娠物电切术的有24例(简称电切镜组)。对比美奥舒组与电切镜组的一般资料、术中情况、治疗后的临床疗效等,分析宫腔境下美奥舒清宫术的临床治疗价值。结果:随访时间6个月,美奥舒组与电切镜组的术中出血量比较,差异无统计学意义(P>0.05)。美奥舒组的手术一次清除率(92.59%)及术后月经恢复率(74.07%)均高于电切镜组(66.67%,45.83%),差异有统计学意义。结论:运用宫腔镜下美奥舒清宫术治疗胎盘植入,既具有较高的安全性及有效性,又能最大化的保护子宫内膜,为后续有生育要求的妇女带来了希望。     

原发性腹膜前间隙巨大畸胎瘤的诊治并文献复习

原发于腹膜前间隙的巨大畸胎瘤极为罕见,临床极易误诊为盆、腹腔肿瘤。通过对１例原发于腹膜前间隙巨大成熟性畸
胎瘤老年女性患者的临床资料、诊治经过、结合相关文献进行分析讨论,总结腹膜前间隙畸胎瘤的诊治经验,对临床工作提供借
鉴。手术完全切除是该肿瘤治疗的最佳手段,随访至今无复发,预后良好。
     

肺结节在健康体检的状况分析及管理

目的 针对特需住院健康体检中,通过低剂量螺旋胸部薄层CT平扫检查,肺结节的检出率进行现状分析,并参与上海地区早期肺癌筛查的资料收集,为后期跟踪随访管理提供参考依据。方法 通过对2015年7月至2016年6月在特需健康体检时肺部影像学检查（LDCT层厚层距2-5mm）检出肺结节人数,由性别、年龄、吸烟、高危人群分别进行现状分析。结果 通过统计分析提示低剂量螺旋CT检出肺小结节的百分比。结论 通过特需住院健康体检中检出肺小结节的资料收集及管理,确定客户复查跟踪随访时间,利用客户管理信息平台（CRM）提醒方法,定期随访的重要性,从而提高特需高端客户体检的满意度,从而提升医院医疗服务质量总体满意率,值得推广应用。     

南京地区Rh（D）阳性献血者RhCE抗原调查

Rh血型系统是ABO血型系统以外最具临床意义的一个血型系统,也是目前红细胞血型中最复杂的血型系统。Rh血型不合的输血可能产生严重的危及生命的溶血性输血反应,母子Rh血型不合可能会导致新生儿溶血病的发生。在Rh血型系统中,Rh（D）抗原抗体与输血的关系最密切。随着普遍采用Rh（D）同型输血及Rh（D）免疫球蛋白的使用,Rh（D）抗体引起输血反应逐渐减少。     

我国社区护理的试行方式及其探讨

【】 目的 了解和分析我国社区护理试行方式的现状。方法 综述国内已有的社区护理模式试行实践的情况。结果 我国不同地区都在摸索和总结社区护理方式,如三级甲等综合医院实施社区护理模式,妇幼社区护理模式,乡村社区护理模式,社区老年公寓护理模式,社区一学校志愿合作社区护理模式等。结论 现主要实施的是“家庭病床”模式、社区卫生服务模式、 “学院一社区”模式、特殊人群(老人,妇幼等)的社区护理模式.,后三者更值得推广