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住院患者护理服务满意度评价指标体系的构建 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 构建我国住院患者护理服务满意度评价指标体系,为护理服务满意度评价提供科学的测评工具.方法 查阅国内外文献,根据医院评审等级标准、分级护理服务标准,形成专家咨询问卷,对全国10个省市临床护理、护理管理、医疗专家和第三方评价机构4个领域的20名专家进行2轮专家咨询,最终确立护理服务满意度评价指标体系.结果 2轮专家咨询问卷回复率分别为100%和95.0%,回复问卷的有效率为100%,2轮咨询专家群体的权威系数分别为0.85和0.92,第2轮专家咨询各条目的变异系数为0.07~0.21.通过德尔菲专家咨询得出的护理理服务满意度评价指标包括7个一级指标、14个二级指标及21个三级指标.结论 本研究构建了住院患者护理服务满意度评价指标体系,为住院患者护理服务满意度评价提供了科学的测评工具. 相似文献
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目的探讨心智觉知模式干预对乳腺癌化疗患者化疗不良反应的影响。方法将75例乳腺癌化疗患者按随机数字表法分成干预组37例和对照组38例。2组患者均按乳腺癌化疗护理常规进行护理,干预组在常规护理基础上给予心智觉知训练干预。2组患者在干预前和干预2个月时均采用化疗不良反应问卷进行评价,并对结果进行比较。结果干预2个月时干预组的化疗不良反应得分为(32.19±7.70)分,显著轻于对照组的(36.97±10.03)分,差异有统计学意义。结论心智觉知模式干预能明显减轻乳腺癌化疗患者化疗不良反应症状。 相似文献
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心房内心电图引导PICC尖端定位方法的临床应用研究 总被引:5,自引:0,他引:5
目的探讨心房内心电图引导PICC尖端定位方法在临床的应用效果。方法将100例患者按住院号随机分为观察组和对照组。观察组在应用心房内心电图即时定位技术后,再到放射科做胸部X线透视,双重确认PICC导管尖端位置;对照组在体表定位方法确定导管拟到达长度后,送至放射科做X线定位,确认导管尖端位置。比较两组置管到位率、操作时间和置管成本。结果两组的置管到位率分别为:95.25%和94.18%(P〉0.05);操作时间分别为(15.29±0.23)min和(26.52±0.36)min(P〈0.01);置管成本分别为(1719.37±0.61)元和(1885.37±0.42)元,(P〈0.01)。结论心房内心电图引导PICC尖端定位方法置管的到位率高,能节约置管操作时间和置管成本。 相似文献
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[目的]探讨个体特征对临床护士职业倦怠的影响。[方法]采用护士职业倦怠量表和自行设计的临床护士一般资料问卷,对5所综合性三级甲等医院的412名临床护士进行职业倦怠情况调查。[结果]412名临床护士职业倦怠和情感衰竭维度处于高水平,低成就感和人格解体维度处于中等水平;不同年龄、所在科室、劳动人事关系、当前技术职称、目前所获得的最高学历、个人月总收入和工龄的护士职业倦怠得分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]护士职业倦怠水平受年龄、所在科室、劳动人事关系、当前技术职称、目前所获得的最高学历、个人月总收入和工龄等个体特征的影响,临床护士的职业倦怠处于高水平,应根据临床护士的个体特征,采取有针对性的预防和干预措施,以控制和缓解其职业倦怠水平。 相似文献
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目的探讨长沙市临床护士职业压力与职业倦怠的关系,为医院临床护理管理者预防和干预临床护士职业压力和职业倦怠提供依据。方法采用临床护士一般资料调查表、职、№压力问卷和职业倦怠问卷对长沙市5所综合性医院的412名临床护士进行问卷调查。结果临床护士职业压力总均分为(3.77±0.48)分,其中人际关系得分为(3.93±0.56)分居首位;职业倦怠总均分为(3.82±0.40)分,其中情感衰竭得分为(3.27±0.58)分居首位,职业压力和职业倦怠均处于高水平;低成就感与职业压力及其患者态度和职业发展维度呈正相关(P〈0.05),情感衰竭与职业压力及其人际关系、患者态度、危重患者、职业发展维度呈正相关(P〈0.05),职业倦怠及其人格解体维度与职业压力及其各维度均呈正相关(P〈0.05)。结论长沙市临床护士的职业压力和职业倦怠均处于高水平,腹引起医院管理者和社会的重视。 相似文献
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