基于Agent的客户关系管理系统开发研究

客户关系管理系统是提高企业核心竞争力的有力武器，但现有客户关系管理产品存在某些缺陷，如客户服务过程自动化缺乏柔性，以及系统各功能模块协同能力较差等。针对上述问题，提出了以业务过程分类为基础的、基于Agent和工作流技术的客户关系管理系统的方法。该方法能有效地解决目前客户关系管理产品中存在的这些问题，为改善现有客户关系管理产品提供一种新的手段。     

深化完善体制改革 大力加强机制建设 努力开创制气集团公司工作新局面

1997年是本市实施燃气行业体制改革的第一年。根据改革方案,上海煤气制气(集团)有限公司于当年6月27日揭牌成立,下辖杨树浦煤气厂、吴淞煤气厂、浦东煤气厂和石洞口煤气厂四家制气厂。新成立的制气(集团)公司在公用局的领导下,积极贯彻落实市委、市府的改革方案,深化完善第一层次改     

水泥混凝土公路桥梁用聚氨酯防水涂料的研制

介绍了水泥混凝土桥梁用聚氨酯防水涂料的原料、组成、制备方法和性能及用途 ;讨论了填料用量及甲组分 /乙组分的比例对聚氨酯防水涂料各种性能的影响。     

LBS在3G中的应用

大家好!我讲五个方面的内容： 第一．移动通信现状与发展趋向。 第二．位置信息在各种信息系统的重要性。 第三，移动通信在3G的演进。[第一段]     

飞机空速校准用静压测量装置轮廓结构绕流影响分析

介绍了针对一种面向飞机空速校准的外置式静压测量方法,为了减小测量装置轮廓结构绕流对静压测量的影响,从而提高静压测量精度,应用FLUENT对装置轮廓结构进行绕流影响分析,得到绕流影响最小的轮廓结构类型,并采用正交试验方法对收缩角度β、过渡长度L、最大直径ΦD、最小直径Φd共4个参数进行优化;仿真结果表明,测量装置轮廓采用圆弧型收缩过渡结构绕流影响最小,轮廓最大直径和过渡长度对静压测量绕流影响较为显著;最优参数组合为:β=33°,L=40mm,ΦD=50mm,Φd=22mm,优化后的结构对静压管的绕流影响减小了37.5%,提高了静压测量精度。     

基于WSNs技术的高速公路交通监控系统研究

作为一种全新的信息获取和处理技术,无线传感器网络(WSNs)集成了传感器技术、网络技术、及MEMS技术,可广泛应用于军事、交通、环境监测等各种领域。而高速公路交通监控系统的研究与应用可促进我国高速公路的信息化、网络化和智能化建设。本文结合WSNs技术与传统信息获取技术,将WSNs作为监测子系统的重要基础部分,目的是构建一个新型的高速公路交通监控系统,以提高高速公路的运行效率、避免严重汽车追尾事故的发生。并对系统的主要组成、实现功能及工作机制进行了说明。     

实施循环经济 促进可持续发展

实施循环经济，节约能源和资源综合利用是马钢股份有限公司的一项长远战略方针。马钢自1998年以来，积极实施循环经济，清洁生产，通过技术改造、结构调整，淘汰落后的工艺技术，加强生产管理，使资源得到充分有效利用，环境状况得到较大改善，生产成本逐年下降，效益年年上升，促进了企业的可持续发展。     

柔性契约协调机制下的供应链采购优化与决策

为提高供应链及链上各实体的收益,合理分配采购量,针对多个供应商和单一制造商组成的供应链系统构建了基于柔性契约协调机制的多对一供应链协调优化模型,分析了柔性契约协调机制对分散式供应链系统绩效的影响。针对多对一供应链结构中核心制造商有强议价能力的特点,建立了以制造商为主方、供应商为从方的Stackelberg主从对策模型,分别讨论了集中控制和分散控制下的最优决策。在期权契约下核心制造商通过设计合理的契约参数,可以激励上游供应商的决策行为,从而使得分散供应链系统的绩效能够得到提高。仿真实验证明了该柔性契约协调机制的有效性。实验结果表明,在一定的契约参数条件下,制造商不能随意设置其初始采购量,否则可能导致协调失效。