网络环境与图书馆变革分析

本文简要介绍了当前快速发展的网络环境，结合网络技术和信息技术的发展，分析了当前图书馆面临的资源、理念、用户和服务等方面出现的变革。     

Google的成功特征及其对我们的启示

Google是搜索引擎的成功代表．它坚持全球化的发展战略，以人为本，重视查询的易用性和结果的相关性，注重特色化服务，我国本土化的搜索引擎应从中获取有益的启示。     

论自收自支的经济电台

于1988年夏天正式开播的郑州经济广播电台,是一个没有一分钱的事业经费,全额自收自支的小电台,也是广播事业改革中一个大胆的创举。对于这样一个电台,我们自然很有必要研究一下她的诞生与成长过程,更应研究一下她在成长道路上所遇到的种种坎坷与困惑。时代给了自收自支电台产生的土壤广播作为传播媒介中的一种现代化工具,在人们的政治经济生活中起着极其重要     

图书馆服务质量的“满意镜”控制模型

图书馆用户满意度和员工满意度是图书馆服务质量控制研究中两个不同视角。分析用户满意度、员工满意度与图书馆服务质量的关系及其适用的测评工具,并以测评实例说明两个满意度之间存在的关联。同时,借鉴服务利润链模型,结合图书馆特点的分析,描绘图书馆服务价值链,构建包含图书馆内部服务质量控制和外部服务质量控制的"满意镜"控制模型。图2。表2。参考文献30。     

基于专家智慧的企业危机集成研讨模式

企业危机的发生不可避免,而预防是解决危机的最好办法。现有的依靠预警指标判别企业危机状态存在缺陷,有必要引入以人为本的综合集成研讨厅进行危机判别。对危机进行判别的综合集成研讨厅是一个人-知识-机器结合的危机信息分析体系,专家是研讨厅中最具能动性的因素,他们在相关危机知识库帮助下,通过自由讨论和深层次对话激发个体智慧,最终走向群体智慧的统一完成对企业危机状态的综合判断。