供水调度系统与智能服务热线系统

潮州市自来水总公司在强化管理的同时，不断提高自身的科学管理模式，在1998年就安装了“三遥”系统，对供水管网和管径DN80mm以上的水表用户进行实时监测，实现一网多用，取得了较好的经济效益；2004年，结合本公司的实际情况，我们改造了三遥调度系统，新建了服务热线系统。初步形成了一个智能化、数字化的供水调度与信息服务系统。     

北京：奥运场馆自来水可以直接饮用

外国客人习惯了直接喝自来水，2008年奥运会时北京的水质能满足需要吗？昨天的政协小组会上，委员们将这一担忧抛给了前来列席小组会的市水务局长，同时也是政协委员的焦志忠。对此，焦志忠表示，奥运场馆地区的供水管网都是按“直饮水”标准装设的，自来水可以直接喝，同时那些老旧的供水管道也在以每年300公里的速度进行改造。     

关于自来水给水管网工程质量管理的探索

自来水对于城市的发展而言是十分重要的,因此在自来水建设过程中,保证给水管网工程对于社会经济发展的意义不言而喻。因此,文章讨论了在自来水的建设过程中对给水管网工程进行质量管理出现的问题并且提出了解决办法。     

江苏省昆山市自来水集团有限公司二次增压供水设备远程监控系统投入使用

为进一步加强高层住宅二次供水设施的维护和运行管理，确保居民的日常用水安全，近日，江苏省自来水集团有限公司设备维护中心开始对市区高层住宅二次增压供水设备安装远程监控系统，部分小区已投入使用。高层住宅的二次供水是城市供水的重要组成部分。为加强高层住宅二次供水设施的建设、维护和运行管理，     

2005年城镇供水行业服务热线建设研讨会在上海召开

9月7日-9日，由中国城镇供水协会科学技术委员会主办的“2005年城镇供水行业服务热线建设研讨会”在上海隆重举行。来自全国自来水行业的54家企业的领导及信息管理专家124人参加了此次盛会。此次会议以“供水行业服务热线的规范化运作和管理”为主题，着重就服务热线的规范化管理、服务理念、服务举措进行了深入的研讨。会议由中国水协科技委主任宋仁元主持。     

北京自来水集团将投资3．7亿元用于供水管网新建和改造

为全面落实科学发展观，紧紧围绕“新北京、新奥运”战略构想，不断提高首都供水的管理和服务水平，北京自来水集团在连续三年加大对供水管网投资的基础上，今年再计划投入资金3．7亿元，主要是紧紧围绕奥运场馆建设、供水管网安全运行、提高供水服务水平扩大供水范围三个方面。预计全年新建直径300毫米以上供水管线近50公里，计划完成60余公里老旧供水管线的改造、除锈和增加内衬。     

供水服务热线计算机管理系统的升级改造

随着首都社会、经济的飞速发展和人民生活水平,生活质量的提高,供水企业做为生产自来水这种特殊商品的窗口行业,工作效率、服务质量越来越受到社会的关注。北京做为首都,水资源的紧缺,“奥运战略”的实施,都对供水企业提出了更高的服务标准。树立“以客户为中心”的经营理念,建立现代化的企业呼叫中心是一条有效途径。引进呼叫中心的管理理念和方法,为完善企业内部考核,实现企业资源的合理调配打下基础。     

已建住宅自来水一户一表的改造

为加快供水方式和供水服务方式的改变，提高居民用水质量，减少已建多层住宅单元自来水总表、分表误差引起的纠纷和居民轮流抄表带来的不便，自2001年起，我公司结合取消屋顶水箱，改善居民用水水质，有计划、有步骤地在供水水压有保证的地区，对已建多层住宅进行自来水一户一表、计量出户的改造工作。现将改造情况介绍如下：     

自来水涨价?!

2009年元旦,广州自来水价格全面上调。南京、上海、沈阳、重庆、哈尔滨、北京……大中城市,涨声一片。市民需要完善的供水服务,政府需要履行到位的服务和监管职责,水资源需要得到有效保护,供水企业需要健康可持续的经营……水价怎么涨?政府怎么管?市民怎么看?企业怎么做?利益关系错综复杂、相关方面各陈己见。水价调整,考验着城市政府的执政能力和公仆理念。充分的讨论,更多的沟通,是增进理解的需要,更助于涨价政策的完善。     

提升自来水给水管道的施工质量管理的措施

自来水给水管道是城市供水系统的重要组成,其不仅和居民用水密切相关,还能对城市全局规划造成极大的影响,所以一定要对其施工质量进行严格管理,确保自来水给水管道的顺畅运行,为居民用水提供坚实保障.基于此,本文对当前自来水给水管道施工现状进行了分析,对该工程施工质量管理重点进行了分析,提出了施工质量管理措施,希望可以给相关人士...     

基于CTI技术的供水服务热线系统的研究

蚌埠中环水务有限公司供水服务热线系统采用计算机电话集成(CTI)技术和计算机网络技术,使用统一对外服务电话就能享受查询、咨询、报修、投诉等多方面的服务。该系统将平台作为一个整体,用户只需一个电话就能享受到优质的服务。系统完整的业务功能接近水司实际情况,不仅可为广大市民提供优质的服务,提高用户满意度,还能更加完善企业内部的管理,提升企业的品牌形象。