医院品牌经营策略

目前，医院已经进入品牌经营时代。在实施品牌化战略过程中，诚信是创立医院品牌的基石，环境是构筑医院品牌的物质保证，人才是构建医院品牌的根本，技术是打遣医院品牌竞争力的决定性因素，服务是实现医院品牌差异化的重要策略，文化是铸造医院品牌的灵魂，市场营销是塑造医院品牌形象的重要手段。     

人性化服务与医院经营策略

本文介绍了人性化服务是当前各种服务行业新的服务理念，一切医疗服务活动以病人的需求、欲望、满意和便利为出发点，理解病人生理与心理上的疾病，从尊重与关爱病人、合理便捷的工作流程、加强医患之间的沟通、注重医院人文精神入手；研究与必须把握五个认识问题：可信度、保障度、知觉度、关怀度、敏感度。只有使人性化服务的经营理念成为每个医院、每个医护人员的自觉行动，医院的医疗服务才能吸引了病人，才能赢得了市场。     

论医院图书馆的品牌

本文从医院图书馆的品牌、信息服务等方面探讨了医院图书馆的发展趋势。     

医院品牌营销的五大误区

随着医疗服务日益市场化,不少医院都在步入品牌营销的大军,但几年下来,一些医院步履艰难,还有一些医院犯了大错。这说明中国的医院品牌营销存在误区。     

“以人为本”与医院经营策略

“以人为本”即“以病人为中心”是全心全意为人民健康服务的具体表现,是医疗卫生行业建设发展的根本目的。强调以病人为医疗服务的主体,体现了全心全意为人民服务的根本宗旨。坚持“一切为了病人”办院宗旨,树立“以人为本”的服务理念,坚持抓好医院的两个文明建设,必将促进医院改革向更深层次发展。一、观察市场动向,研究病人就医规律医疗卫生事业必须适应市场需求和病人日益提高的医疗需求,激活内部运行机制,这样才能得到进一步的完善和加强。近年来,根据市民中间心理问题日益突出的问题,医院决策者们力排众议,并通过多层次论证,决定腾出…     

构建医院医疗服务新概念探微

在市场经济深化的形势下，医院市场化操作已完成定势发展。广大医务工作者的价值观念得到了升华；个人价值和社会价值趋向和谐。医生的价值在于为病人奉献已成为医务工作者的基础。医院以病人为中心的服务意识、竞争意识、创新意识不断增强，“以人为本”的全新的医疗服务观念已在形成。医院服务文化是医院主体文化的重要内容。它涉及到临床医学、预防、     

论医院图书馆的品牌

本文从医院图书馆的品牌、信息服务等方面探讨了医院图书馆的发展趋势.     

1%等于100%？医院品牌的“隐身法”——谁能成为医疗市场上的领跑者？

医院之间的竞争到底是什么竞争？可以说是众说纷纭 ：有的归结为是人才的竞争，有的归结为是技术的竞争，还有的归结为是观念的竞争等，这些说法如果站在一定的角度看，都是正确的，但随着医疗市场竞争的加剧，医院之间的真正比拼将集中在医疗的品牌上，即谁的品牌深入人心，谁就能稳定地点有一定的医疗市场份额，谁就能成为医疗市场上的领跑者。     

张建宁：凝练医院品牌

品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的评价和认知。作为医疗服务产品的提供者,医院品牌的本质是患者对于医院医疗服务的信任。     

人文性医疗与医院服务品牌建设

医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设.在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径.本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划.     

实施诚信服务树立医院品牌

加强教育转变观念是实施诚信服务的基础;完善机制,阳光操作是实施诚信服务的保证;强化管理,特色服务是树立医院品牌的重要手段。诚信服务是医院在日益激烈的医疗市场竞争中求得发展的可靠保证。     

新形势下营利性医院经营策略的探讨

改革开放以来 ,在市场经济体制下出现了新型的医患关系 ,医疗卫生服务进入了市场化。国家医疗保障政策和方法在不断改进 ,合作医疗、公费医疗、大病统筹 ,基本医疗保险 ,商业性医疗保险发生了一系列变革 ,与此相适应医院也逐渐划分营利性医院和非营利性医院。同时患者对医疗服务的需求也发生着变化。在这种新形势下 ,营利性医院的经营应有其自身经营策略。     

全科医生社区发展技能(10)--社区卫生服务的品牌经营策略

品牌是指以某些独特的品质属性为特征的事物的集合。品牌的最初定义是指一种能反映产品或服务的质量信誉并与其他产品或服务相区别的名称、标记、符号、口号或设计的组合。品牌的灵魂是“独特性” ,即用某种对服务对象有利的方式表明服务的特色 ,体现服务的价值 ,并与同类服务明显区别开来。品牌经营策略是一种特殊的服务展示形式 ,是一种优质服务的经营方式。社区卫生服务是一种全新的服务模式 ,只有采用品牌经营策略 ,才能尽快得到社区居民的认可和广泛、深入的发展。1　“独特”、“与众不同”、“品质差异”、“特色”是品牌的核心含义 …     

对医院品牌铸造的认识和思考

相当多的人认为，打广告就是打品牌，其实，广告只是传播品牌的一种手段。2007年1月1日，新的《医疗广告管理办法》正式实施。那么，是否也有人会说，医疗广告取消，医院品牌就无法传播了？因此，正确地认识医疗广告猛增现象，思考医院品牌的铸造，是当前医院经营管理的一项重要工作。[第一段]     

构建医院服务文化打造医院服务品牌

医院文化是继企业文化之后,近几年在我国出现的一个新概念,开展医院文化建设是医院经营管理科学发展的必然.其对内起着导向、凝聚和规范作用,对外提升医院品牌.有学者说过:医院与医院之间,相似的是物质和技术,不同的是人才和文化.医院文化之间的竞争已成为医疗市场竞争的核心力.医院文化是医院在医疗活动和管理实践中产生的物质和精神财富的总和,他涵盖了医院在管理、服务、质量、制度建设等方面的内容.近几年来,我院以提高服务品质为宗旨,以强化医院服务文化为载体的管理着手,将无形的文化内涵、渗透到有形的服务工作中,打造了医疗服务品牌,在激烈的市场竞争中,赢得了市场.     

品牌营销策略在医院管理中的应用

在竞争日趋激烈的医疗服务市场，医院能否适时调整管理策略，将关系到医院在竞争中生存与发展的关键问题。建立品牌医院，将是未来医院发展的方向。笔者就医院品牌的概念、品牌营销对医院管理的影响、及医院实施品牌营销策略的具体措施进行探讨，利用品牌营销策略使医院在竞争中立于不败之地。     

医院品牌发展“四要”

徐州市中心医院的品牌战略发展逐渐由树立阶段向升级阶段过渡，成为淮海经济区第一医疗品牌，跻身中国地级城市医院前列。徐州，地处苏鲁豫皖四省交界地带，是淮海经济区的中心城市。徐州市中心医院围绕品牌发展战略，依托区域优势，在服务本市居民的同时积极拓展区域医疗服务市场，为周边地区的群众提供医疗健康服务。     

医院竞争中品牌服务战略的实践体会

在现时期,医疗领域的日益市场化,使医疗竞争日显突出.受社会大环境的影响,就医也日渐被视为一种特殊的购买行为,医院所提供的医疗服务越来越普遍地视为一种“医疗服务产品”.如何适应社会环境的变化,使医院在开放的市场环境中突显个性,提升竞争力,是我们当前尤为需要思考的问题.品牌服务战略是我院的一个主打战略之一,经过多年来的实践和探索,现已形成了具有一定特色的服务新模式.这种创新的服务模式已广泛被群众接受和肯定,我院也因此在社会上赢得良好的声誉,明显提高了医院竞争力.在此,笔者将我院的创品牌服务战略的主要思路和实施策略做些粗浅的论述和分析,以鉴后瞻.     

二级医院转型不可忽视品牌营销

案例中的医院所遇到的问题——二级医院应如何选择转型方向，是2006年“关于加快发展社区卫生服务的意见》下发后业内讨论一直很激烈的话题之一，四个方向该如何选择，哪个方向更适合各家二级医院的发展，是各医院管理者比较头疼的一个问题，许多医院在选择转型方向上毫无头绪，事实上，面对当前各级医院的服务质量、医疗技术、医疗设备越来越趋向于同质化这一形势，如何将市场营销战略融入医院运营管理中，并将二者完美结合，创建具有自身特色的品牌，对于面临转型的二级医院具有重要意义，     

中国首个大型医院品牌营销研究

通过对全国11个中心城市的20家大型三甲医院的3924名病人及1815名员工进行随机抽样调查及对406名医务工作者进行一对一深度访谈,对中国大型医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:医院以技术品牌为主;员工品牌意识薄弱,服务品牌有待加强;医院品牌区域性强,外地病人多为自费;病人支付能力参差不齐;医院品牌营销尚在起步阶段.