学习容易,学会不易

在中国药店第十四届高峰论坛上,麦肯锡咨询公司全球董事王锦指出：＂已经发展了十多年的中国药店,精益运营仍处在初级阶段。＂王锦的直言刺耳却真实,她提醒我们不得不面对的一个尴尬事实是：学了10多年,我们的行业仍然处于低水平运作阶段。     

透过关键词看变革契机

跳出“中国零售药店”这一狭窄视角，从全球视野、零售高度看行业变革契机，可以从“互联网”、“增值服务”和“精益运营”三个关键词寻找到内在逻辑和借鉴经验。以消费者驱动为主要形态的互联网经济在过去5年当中对中国传统零售行业带来极大的冲击，但多被视为零售渠道或商业模式，未来在考量互联网对零售业态的启示时，将更多聚焦于互联网思维的本质。     

2005＇中国连锁药店排行榜：城市风云——北京 同台竞技各不同

这是“北京是典型的政策经济，并不是真正的市场竞争”，在北京城门之外，不少业内同行依然对北京市场350米的距离限制甚感不平；在其他市场早就喊出“十点利，只有十五个点的利润”的时候，北京城内的药店现在依然保持着23%至25%的利润空间，“北京药店的日子过得真是太舒服了”，业内同行无不认为，北京的药品零售市场依然存在着很大的发展空间。     

仙乐之夜——为成功药店经营者准备的盛宴

10月18日对于中国药店业来说是个重要的日子,“仙乐之夜”第十届中国药店高峰论坛《中国药店》杂志创刊十周年盛典隆重举行,     

尴尬的岗位

2000年12月,《中国药店》在创刊后的第三期,就以“执业药师离我们有多远”为题策划了一期封面文章。一年半以来,中国药店迎来了发展最快的时期:连锁药店以每天几家店的速度繁衍,国家药品分类管理政策及配套措施接二连三的出台,医疗保险制度改革在全国各大中城市由点及面地铺开,而执业药师制度是这些利国利民政策的基石和有力保障。但是,一年半以后,当我们再次把视线聚焦在“执业药师”身上,却发现“星星还是那颗星星,月亮还是那个月亮”,问题还是那些问题:药厂、医院与药店分布不均,执业药师走不出过剩与不足的怪圈,药店仍闹执业药师荒;制度宣传的热烈与顾客的冷淡形成巨大反差,执业药师并没有成为药店的“金字招牌”;政策定位的空泛、岗位职责的不明确使执业药师面临薪与能的尴尬;教育与需求的脱节,使人们对执业药师的专业素质产生质疑,而药店利润与职业道德的冲突,又使执业药师难脱“坐堂医”之嫌…… 在春意盎然的四月份的头十天里,本刊记者奔波于北京、天津、广州、深圳、武汉、昆明等药品零售业发达的城市,走访了这些城市里一路领跑的连锁药店,与数十位在管理岗位、一线门店、培训部门的执业药师进行了面对面的交流。当我们一直关注的问题与这些平凡的个体合二为一时,发现执业药师群体的尴尬很大程     

需求是多样的,我们还差得很远

为了探讨“药店究竟需要怎样的药学服务教材”这一对于行业来说既古老又新鲜的话题,本刊记者组织了几位来自连锁药店总部及咨询公司的从业者,以沙龙的形式共同进行探讨. 企业有规模大小之别、不同发展阶段之别,而且就算在同一企业的内部,每位从业者对药学服务的理解也有很大不同,但是就从这些“各守一隅”的讨论中,我们依然有希望拨开雾霾见到蓝天.     

药店数字化转型先治"肠梗阻"评《数字化转型:从战略到落地》

麦肯锡报告指出:一般企业数字化转型失败率为80％.埃森哲等机构合作推出的《2020中国企业数字转型指数研究报告》则指出:仅有11％的企业数字化投入转化为出色的经营绩效,在利用实时数据调整和优化生产方面,仅为22％.由于企业规模、资金实力、业态培育等原因,药店数字化转型更是难上加难,尤其在从战略到落地的过程中有无数"肠梗...     

连锁药店如何面对医改机遇和挑战

1中国连锁药店发展的现状 经过十几年的成长,中国零售药店的数量已经超过34万家,但连锁药店发展十年以来,至今尚无明确、统一的政府政策支持。2000年,自国家公布第一批药品零售跨省连锁试点企业的名单,明确提出鼓励药品零售跨省连锁的口号以后,至今并未出台对连锁药店的特殊政策或者法律支持。另一方面,中国的医疗体制改革仍处于探索阶段,“各地白行掌握”最终导致各地医保实施程度差异巨大,药品零售行业管理不规范更使社会药店发展参差不齐,连锁药店在各地的发展呈现严重的不平衡现象,区域割据十分严重。上海、深圳等医保覆盖广泛、市场化程度高的地区连锁化程度相对较高,可达到70％～80％;北京、河北等缺少政策推动的地区连锁化程度则很低,以北京为例,     

北京同台竞技各不同

一边是"北京是典型的政策经济,并不是真正的市场竞争",在北京城门之外,不少业内同行依然对北京市场350米的距离限制甚感不平:在其他市场早就喊出"十点利,只有十五个点的利润"的时候,北京城内的药店现在依然保持着23%至25%的利润空间,"北京药店的日子过得真是太舒服了",业内同行无不认为,北京的药品零售市场依然存在着很大的发展空间.     

你的药店定位对不对？

中国现今的药店,遭遇的困境颇多。处方药的销售在医院的处方难以外流的情况下,没有医生处方难以形成购买;即便构成主要销售的非处方这一块,也将被超市和零售百货瓜分。不久前,在第54届全国药品交易会高峰论坛上,提供O T C医疗健康行业服务的国际咨询公司N H C总裁兼首席执行官NicholasHall称,到2014年,非药店渠道将占据全球50%的OTC销售,届时药店将与超市、零售百货等共同竞争OTC销售市场。据NHC调查统计,尽管全球OTC市场1995年至2005年均保持着2.4%-6%的稳定增长,但日本、德国、法国等市场销售量很大的国家在2005年已出现负增长。…     

三大管理系统决胜市场

回眸中国零售连锁药店十多年的发展历程,不难看出:2001年以后开始发展的新生代药店,起步时间基本相同,市场环境基本相同,面临的人才环境基本相同.为什么到今天为止会产生如此大的差异?其根本原因就是:现在还"小"的企业在起步时就战略缺失,而已经长"大"的企业在起步时就有明确的发展战略,井且是将战略进行到底.     

透视药品连锁经营的软肋

药品连锁经营在美国等发达国家已经过了许多年的实践和改进,在我国尚处于初级阶段。由于各国、各地、各企业实际情况不同,因而药品连锁经营中出现了一些理解和做法相异的地方,如:统一价格问题、“零库存”管理问题、信息系统、物流系统最优化等问题,以下针对这些共性的问题提出一些建议和思考: 因地制宜力求“零库存” 连锁经营不允许药店摆放过多的库存,以减少商品积压,降低经营成本,加速商品流转,体现规模效益。但实际操作中临时突发事件较多,意想不到的购买需     

华润三九与《中国药店》携手2013

3月5日,华润三九医药股份有限公司与中国药店杂志社在深圳举行战略合作签约仪式。华润三九在与中国药店杂志社历年多项合作基础上．2013年独家协办于9月4日-6日在深圳举行的“笫13界中国药店高峰论坛”,与《中国药店》共同举办“中国药店·999皮炎平杯”红男绿女K歌大赛,并共同组织评选中国医药零售业十大影响力人物。     

盘点2002

2001年连锁药店前100名的门店总数为9907个,2002年这个数字上升到14493,增幅为46.29％。这样的结果显示,中国连锁药店仍在高速扩张。在去年的门店数排行榜中,位居前十位的连锁药店门店总数为3375家,而今年总数达到5229家,比去年多出1854家,增幅为54.93％。结果表明,药店的集中度显著增强,“龙头”连锁企业的规模越来越大。     

开药店

南京:医院争相申办药店 南京市批准申办第二批零售药店以来,申请者一直络绎不绝。“开药店”为何成了热门行当?市药监局市场监督处高处长分析说,这么多的社会力量愿意办药店,说明了南京药品零售市场巨大的潜力。     

何需千连锁万连锁?

近日拜读《中国药店》第4期“2002年连锁药店排名”和记者郝岚的“连锁药店走在春风里”一文,感想颇深。不少企业还以门店数至尊,信誓旦旦要在几年内打造千家甚至万家连锁药店。笔者甚是不敢苟同。 首先,我们放眼全球和国内市场其他行业连锁发展状     

12年的坚持——评“金牌专题”系列文章

新一届“中国药店金牌店长／店员评选”10月落下帷幕,透过“金牌专题”系列文奄,我们看到新一届金牌店长和店员们的风采。也透过这项活动多年不间断的举办,看到中国药店杂志社12年来的坚持和努力。     

发现青年顾客

在典型的中国家庭中,消费决策人是25～44岁已婚女性。这一个观点早在2001年就由AC尼尔森市场研究公司在《2001年度中国购物习惯报告》中提出。此后中国经济又经历了十多年的高速发展,家庭平均收入有了很大攀升,但典型家庭的属性并没有发生显著变化,决策权很明显依然在年轻女性手中。"根据国内外药店的实际情况,不论位处任何地区与商圈,药店的主要顾客     

店员培训：想说爱你不容易

持续半年之久的金融危机眼下似乎仍没有收敛之意,而是以更强大的冲击力发挥着对文体经济的影响。对于我们药店而言,在这股“冷风暴”的影响下,负面作用逐渐显现出来：高端保健品销量持续滑坡,消费者随意性消费逐渐减少,药店发展处在一个尴尬的“调整期”。当然,从另一个角度看,这段安静的“蛰伏期”恰恰为药店创造了宽松的店员培训环境。我决定利用这个机会,将之前“有培训计划,无培训时间”的问题彻底解决,对店员进行系统的培训。     

“内圣外王”的药店发展之道

药店的升级走强应跨越野蛮生存、勇敢生长、摸索成长等初级阶段,迈向更有设计性、规划性、前瞻性的优美成长阶段,更多体现外在与内涵结合、理论与实践结合、智慧与行动结合等智慧型特征。2015年,也许会是药店行业特别复杂多变的一年,在“弱增长深度持续、大健康全面兴起、互联网真正发力、国家医药新政蓄势待发”等多重挑战叠加下,何作何为、何去何从,真的难言轻松。但有一点可以肯定的是,今后药店行业将真正上演强者游戏。需要指出的是,此时的升级走强应该跨越野蛮生存、勇敢生长、摸索成长等初级阶段,迈向更有设计性、规