加强药剂科管理提高药学服务质量

近年来 ,由于药物而引发的医疗事故与纠纷呈上升趋势 ,药剂科作为医院一个重要科室面临新的挑战 ,如何加强药剂科的全面质量管理和人才培养 ,提高药剂人员的专业技能 ,是刻不容缓的工作。1　药剂科目前存在的一些问题1.1　审方 :目前药剂科调剂人员学历参差不齐 ,所掌握的药学专业知识程度不一。在审方过程中未能及时发现问题 ,如配伍禁忌、超剂量、使用方法不当等。1.2　调剂 :由于药剂人员的责任心不强和工作态度不够认真造成调剂过程中出错 ,如药品剂量、剂型错误 ,相近学名或商品名称的药品混淆等。1.3　对病人用药交代不清 :发给病人的…     

提高医院药学人员药学服务质量之我见

医院药学服务是医疗服务的最后环节，也是保证用药安全、有效的重要环节，因此提高医院药学人员药学服务质量很有必要。     

如何提高药房窗口服务质量的探讨

近几年来,一系列医疗改革措施的实施,给医院药学带来了前所未有的挑战。如何迎接挑战,把握机遇,促进医院药学的发展,已经成为药学人员必须思考和面对的问题。医院药房是医院为患者服务的窗口,也是医院形象的窗口,其服务质量直接影响到医院的形象。下面就如何提高医院药房的窗口服务质量进行一些探讨。     

提高药学服务质量是推动药品零售企业发展的关键

随着我国医药卫生体制改革措施的相继出台 ,城镇职工基本医疗保险制度和药品分类管理制度的逐步实施 ,我国药品零售业正面临着严峻的考验和巨大的挑战。本文对上海市 30 0 0多位进入零售药店的顾客就药品零售企业的现状、药品消费者的消费行为与对零售药店提供药学服务的期望等方面进行问卷调查 ,以此为药品零售企业的发展决策提出一些意见与建议。1　方法本次调查以上海华氏大药房有限公司在全市范围内的六十多家药品零售连锁药店 (分布于上海市中心城区和周边区域 )为调查基地 ,采用非概率抽样方法 ,在同一时间段内 ,对进入药店的顾客进行…     

儿童医院如何提高门诊药学服务质量

我院是浙南地区唯一一家儿童专科医院，门诊流量大，2007年夏季日门诊量高达3000人次。在这高负荷的运转中，药师如何为病人提供最优质的服务？笔者多年在儿童门诊药房直接面对患者服务，深深地体会到，儿童医院要真正把药学服务做成一种品牌，还有很长一段路要走。     

如何提高药学服务质量

药学服务就是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属,其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务.药学服务的对象涉及面很广,但其服务中心是病人,是一种以病人为中心的主动服务.     

加强药学管理对提高全程化药学服务质量的影响

目的 观察加强药学管理对提高全程化药学服务质量的影响。方法 选取广东省惠东县人民医院2018年7月—2019年7月进行常规药学管理的处方220张作为参照组,2019年8月—2020年8月实施强化药物管理干预的处方220张作为试验组。比较2组取药等待时间、药房服务质量评分、全程化药学服务质量评分、处方开具不达标率及满意度评分。结果 试验组取药等待时间明显短于参照组,药房服务质量评分及全程化药学服务质量评分均明显高于参照组,差异均有统计学意义(P<0.01);试验组处方不达标率为12.73%,明显低于参照组的25.91%,差异有统计学意义(χ²=12.263,P<0.001);试验组诊断用药透明度满意度评分和药物疗效满意度评分均明显高于参照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 在提高全程化药学服务质量时,加强药学管理可提升药学服务质量效果,缩短取药时间,提高药房服务质量,降低处方不达标率,值得推广。     

加强门诊药房管理 提高药学服务质量

目的本文就某院如何做好门诊药房的规范化管理,提高药学服务质量,更好地为患者服务进行了探讨。方法通过健全工作制度、强化服务流程,全面提高药房人员素质,强化责任心,针对影响门诊药房质量的各个环节制订管理措施,树立高质量的服务,才能把药房的管理工作搞好。结果从转变服务观念,推进以患者为中心的药学服务模式,提高门诊药师的综合素质,指导患者合理用药这三方面入手,做好门诊药房的管理,可提高药学服务质量。结论加强门诊药房管理及科学规范的操作等措施的落实,提高门诊药师的素质是药学服务质量提升的关键。     

提高新时期现代化医院药学的服务质量

随着科技的进步与医药卫生事业的发展,人们的健康意识逐渐增强,用药需求不断增加.面对新的发展与变化,现代医院药学如何转变职能、如何拓宽药学服务的内容、药学人员的思想观念应如何转变以适应新形势的要求,是药学人员目前面临的严峻课题.现代医院药学从工作模式及内容上的转变是对医院药学发展的一个挑战,其不仅对医院经营管理者、医护人员、病人、医疗保险部门、药品监管机构、生产厂及批发商都提出了很明确的要求,同时也指出了现代医院药学发展的对策、途径、人员新定位和质量管理方面的发展方向.同时强调了"以人为本"的药学服务理念,以患者为中心, 为患者提供全程的药学服务,其目的是改善患者的生命质量.这都将是现代化医院发展的必然趋势.     

如何提高住院药房药学服务质量

药学服务,是提供一种直接的、有责任的、与药物有关的技术服务。如何提高住院药房药学服务质量是当前住院药房关注的焦点。因此,研究提高住院药房药学服务质量的有效途径具有十分重要的现实意义。本文以药学服务为切入点,在分析住院药房药学服务的基本内涵基础上,重点探讨了提高住院药房药学服务质量的有效途径,旨在说明提高住院药房药学服务质量的重要性,以期为住院药房药学服务提供参考。     

实施首问负责制是提高药学服务质量的有效途径

目的:提高药学服务质量。方法:在原有岗位责任制的基础上实施首问负责制。结果:有效增进了药学人员的工作责任心。结论:首问负责制的实施拓宽了药学服务的范畴,提高了药学服务质量和水平。     

Why We Need Continuous Pharmaceutical Manufacturing and How to Make It Happen

We make the case for why continuous pharmaceutical manufacturing is essential, what the barriers are, and how to overcome them. To overcome them, government action is needed in terms of tax incentives or regulatory incentives that affect time.     

加强质量体系建设,提高技术监督水平

本文对药品检验机构建立和完善质量体系的重要性，质量体系的内涵，建立和完善质量体系应注意的主要问题进行了分析并提出了建议。     

建立电子药历 提高优良药房服务水平

建立电子药历，对患者跟踪随访，实现个体化用药指导，竭力降低患者用药不良反应，减轻患者的经济负担，获得最佳康复效果，是提高优良药房药学服务水平的重要举措。     

医院药剂工作推行规范化管理势在必行

本文介绍了医院药剂工作推行规范化管理的必要性,总结了推行规范化管理工作中存在的主要问题。     

医院药学服务系统的开发

目的:为临床药师开展临床药学服务提供支持。方法:采用VisualFoxPro6.0,根据临床药学的特点设计多个数据库,建立医院药学服务系统。结果与结论:该系统具有方便、灵活、快速的特点,利用该系统能更加科学、准确地为临床提供药学服务。     

实践《用药交待规范》提升药学服务满意度

目的 宣贯《用药交待规范》，运用多种举措优化药学服务，提升医院门诊药房患者满意度。方法 通过开展基于三维多级工作模式的用药交待服务，随机选取2019年11月—2020年12月共400例门诊药房取药患者，以现场问卷及电话回访等方式收集患者对药学服务的满意情况，并根据数据分析结果总结项目成效和改善价值。结果 用药交待新模式实施前后共取得患者有效反馈记录196份和197份，实施用药交待服务后，“药师专业水平”(78.06%至90.36%)、“用药交待形式”(77.55%至88.83%)、“服务礼仪”(78.57%至87.82%)等指标的患者满意度均有显著提升。结论 开展层次化、标准化、多元化的用药交待服务，有利于提升门诊药房患者满意度。     

规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会

目的研究探讨了规范化管理糖尿病护理小组对提高专科护理质量的情况。方法选择在2015年4月至2016年4月我院收治的160例糖尿病患者作为护理对象,按照随机数字表将其均分为两组,其中对照组患者给予常规传统护理手段,护理组则在其基础上加上了经过规范化管理的糖尿病护理小组的护理手段,再观察比较两组患者经过护理之后的疗效分析,并调查记录了两组患者及其家属对于我们护理的评分情况。结果两组患者在经过护理之后病情均有所好转,其中护理组患者的护理总有效率约为98.75%,而对照组患者的护理总体有效率约为88.75%;护理组患者及其家属对护理工作的评分平均值约为(97.67±2.18)分,而对照组患者及其家属对护理工作的评分平均值约为(89.55±3.98)分,通过对上述数据进行统计分析发现,上述实验数据之间存在显著性差异(P<0.05),具有统计学意义。结论对于糖尿病患者给予经过了规范化管理的糖尿病小组护理方式,可以更加高效地提升患者的治疗效果,提高患者及其家属的满意度,该方法具有进行临床推广的价值。     

提高内科临床护理质量的策略研究

目的提高内科临床护理质量的策略。方法采取我院自2013年1月至2014年6月,在内科住院的546例,他们由青少年、成人、老人的不同年龄段的患者组成,根据病情的差别,给予不同的个体临床护理。结果在青少年、成人、老人这三个年龄段的不同临床护理,给他们的疾病好转带来疗效,良性疾病健康出院占总数的47.06%,慢性疾病稳定病情占总数的25.46%,恶性疾病6.78%,总有效率79.304%。结论提高内科临床护理质量在临床工作中是必不可少的。