地方政府应对突发网络舆情治理水平现状、困境及提升策略 ——基于南京新冠肺炎疫情重大公共危机应急处置视角

全媒体时代,网络早已成为大众表情达意的重要载体,网络舆情治理作为现代社会治理的重要组成部分,是衡量地方政府社会治理能力的重要指标,尤其是在重大公共危机下的网络舆情应急处置能力,考验着各地政府的执政能力.当前,各地对网络舆情治理的制度建设在紧锣密鼓地进行,结合当前政府舆情应急处置现状,以此次南京重大公共危机应急处置为视角...     

重大公共卫生事件的网络信息存档架构——新冠肺炎疫情的启示

[目的/意义]针对重大公共卫生事件的网络信息展开存档研究,旨在从多维度探索网络信息存档的理论与方法。[方法/过程]基于代表性重大社会事件网络信息存档实践归纳参考框架,结合新冠肺炎疫情这一事件的具体信息情境,综合构建重大公共卫生事件的网络信息存档架构。[结果/结论]架构的基本内容为:一方面,阐释重大公共卫生事件网络信息的存档主体、存档信息对象、存档制度与技术保障、存档方案、网络档案库以及产品与服务组成的存档结果;另一方面,明确存档的总体要求:即表现为基于整体目标实施动态优化方案,实现事前全过程管控、全过程社会多元主体协作的基于国家视角的顶层设计与协同。     

突发公共卫生事件网络舆情的应对策略

信息化的不断发展,人们能随时随地针对各种事件利用网络发表评论与意见便可能出现网络舆情。公共卫生事件由于其特殊性关系到人们健康甚至生命安危,受到公众高度关注。再者网络媒体中言语评论的高度自由,网民组成整体的相对年轻化、知识层次的差异化,对社会问题的看法还不够成熟,对政府执政能力的评估还不够全面,极易出现极端扇动群体性事件的负面言论从而影响社会稳定和经济发展。因此公共卫生事件网络舆情的有效引导、监测体系、应对机制的建立,对营造健康的网络环境、维护社会稳定具有重要意义。     

突发公共卫生事件下的网络舆论与社会治理

互联网及移动通信技术的高速发展、传播媒介接触状态的伴随性与移动化、传播技术日渐成熟,突发公共卫生事件易迅速在网络平台上形成大规模的聚集性讨论意见,生成具有强大社会影响力的网络舆论。舆论爆发前网民们的意见多以舆情形式蛰伏一段时间,对于网络舆论应用于社会治理环节可从网络舆情处寻找突破口,同时网络舆论在突发公共卫生事件引起的社会治理问题中是否应用得当也是能否有效解决突发公关卫生事件的关键环节。     

新媒体视域下网络舆情特点与治理

网络舆情一定程度上是现实社会矛盾在网络空间的投射和延伸,是社会的晴雨表。新媒体时代,人人都有“麦克风”成为现实,多元主体参与社会治理的意识愈发强烈,促使网络舆情汹涌澎湃,呈现出突发性、复杂性、群体极化性、传播速度快、潜在危害大、易反转等特征。网络舆情风险无处不在,无时不有,种种原因的叠加促使网络舆情态势复杂严峻。网络舆情已对国家安全、人民认知、社会稳定、政府公信力构成极大影响,网络舆情治理已然成为国家治理和社会治理的重要组成部分。本文从网络舆情柔性治理、多元治理、法制治理、技术治理等层面展开研究思考,试图提升网络舆情防范化解水平,为构建和谐稳定的网络生态和社会环境提供支撑。     

新冠肺炎疫情网络谣言转发的影响因素

新冠肺炎疫情中,网络谣言大量传播造成负面影响,成为与病毒疫情并列的信息疫情。网络谣言的大范围传播离不开受众的转发,影响疫情期间网络谣言转发的因素需要深入探讨。本文选取新浪微博的新冠肺炎疫情网络谣言为研究对象,从传播内容特性及传播者特性两个维度,探讨影响新冠肺炎疫情网络谣言转发的因素。研究发现,微博内容的谣言类型、情绪、图像、内容标签使用和博主的粉丝数量,是影响谣言转发的重要因素。     

新媒体语境下突发公共卫生事件的舆情应对及思考

与新媒体语境下,突发公共卫生事件舆情呈现信源传播迅速、传播方式多元、表现手法丰富、信息焦点分散、权威发布失语、互动渠道开放等典型性特征。突发公共卫生事件舆情应对工作在新媒体语境下应遵循发布及时、掌握主动、注重细节、权威科普和风格亲民等五大原则。此外,抢占时间节点、搭建部门联动机制、培育官方话语有效表达能力也是重中之重。     

突发公共卫生事件网络舆情的演变机理与媒体引导

在移动互联网和新媒体快速发展的新时代,各类网络媒介成为社会公众获得信息的重要渠道,突发公共卫生事件一经报道,有关信息就会在网络平台上迅速传播,并在汇集了公众对事件的情感、认知与态度之后演变为网络舆情.在此过程中,新闻媒体要在全社会应对突发公共卫生事件的过程中时刻保持对事件的实时关注与正确反应,在事件处置的关键节点上对网...     

基于利益相关者的突发事件网络舆情演化研究

针对突发公共卫生事件提出了一套结合利益相关者的网络舆情监控方法。以新冠肺炎微博数据为例,按照疫情中涉及的社会角色划分了11类利益相关者,将LDA (latent Dirichlet allocation)与LDA2vec串行提取文本主题,借助SnowNLP进行情感分类,通过统计话题的绝对关注度和相对关注度得到不同利益相关者的网络舆情演化过程。实证结果表明,利益相关者的关注点在疫情爆发期内比较一致,而在平稳期内比较分散,最终随着疫情的逐步控制再次集中;相同角色的利益相关者具有相似的话题和情感演化过程,但其侧重点仍有差异;绝对关注度反映了主流舆论影响下的关注点,相对关注度反映了与利益相关者自身利益相关的关注点。本研究揭示了突发公共卫生事件中利益相关者的舆论演化特征,为政府精确监控突发公共卫生事件中不同群体的舆论趋势提供了理论依据与决策参考。     

公安机关在突发公共卫生事件中的网络舆情处置研究

在突发公共卫生事件中,由于一些疾病的传播特性,疫情有时会影响多个国家,引发国际关注,许多民众、媒体会在网络上表达自己的看法和态度,形成多样的网络舆情。能否合理、妥善引导处置这类网络舆情关乎到国家的利益形象、社会秩序以及公安机关的警察公信力,考验着公安工作在特殊背景下能否满足现实的需要。     

重大突发公共卫生事件国际话语权争夺的焦点与对策 ——以新冠肺炎疫情为例

新冠肺炎疫情作为全球关注的重大突发公共卫生事件,是当前国际传播叙事的重要内容和国际话语权争夺的关键领域.根据西方一部分媒体报道新冠病毒肺炎疫情中关于中国的焦点议题和内容,总结和驳斥了西方一部分媒体恶意预设的所谓"病毒泄漏隐瞒论""疫苗研发和安全质疑论""防疫政策批评论""社会发展怀疑论""全球援助阴谋论"等五大论调的话...     

情绪性谣言传播机制及演化机理研究——以新冠肺炎疫情为例

在重大突发公共卫生事件中,情绪性谣言呈现出"弱信息、强情绪"的结构性特征.情绪性谣言折射了事件中群体的社会心理,成为人们情绪宣泄、互动和极化的重要推手.情绪性谣言传播是阶段情绪与长期情绪共同作用的结果,其传播过程是个体情绪转变为群体情绪,以情绪感染为机制.情绪性谣言的演化机理主要表现为负性情绪与情绪性谣言的联动性,在负...     

网络流言传播视角下网络舆情治理的路径分析

对网络舆情的认知度和治理程度,是检验我国社会治理能力和成效的标志之一。网络流言是识别网络舆情的重要维度,流言治理是舆情治理的前提和基础。流言背后的生成逻辑是公众对于自身权益的捍卫和对可能或已造成己方权益减损的管理方的抗争。基于抗争逻辑,舆情治理应区分流言和谣言的差异;实现社会多元主体的协同治理;识别群体的利益诉求;建立网络舆情治理的秩序观;并基于网络媒体的媒介特征实现治理的流程性和科学性。     

政务新媒体:开展社会舆情治理的重要载体

在新媒体时代,网络舆论、民间话语等成为社会舆论传播的重要内容,给社会舆情治理带来许多新挑战.政务新媒体是开展社会舆情治理的重要载体,发挥着网络议题设置、网络舆论引导、网络舆情疏导等功能.本文认为,应以《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》为指导,提升政务新媒体内容质量,创新政务新媒体服务方式,加强政务新媒体社群建设,发挥政务新媒体的社会舆情治理功能.     

疫情、舆情与民情——从新冠肺炎疫情看突发事件的危机处置与引导

新冠肺炎疫情暴发后,疫情本身的未知性、高风险性,春节期间的特殊性,医疗与防疫资源的紧张性,以及移动互联网时代信息传播的爆发性等多种因素叠加,给网上舆情应对、线下疫情处置以及社会面管控带来多重压力和考验,让这场疫情阻击战成为检验国家治理体系和治理能力现代化的大考。与17年前的SARS疫情相比,新冠肺炎疫情发生在移动互联网时代,现实疫情所牵扯出的网络舆情复杂多变,对政府舆情引导要求更高。本文对安徽疫情防控一级响应期各类应对舆情对策进行分析,提出在明确主要任务、自身定位的前提下,用"横纵内外"的方式,用好新媒体,用公开透明聚民心筑同心。     

浅析网络舆情变化带来的社会治理创新 ——以微信舆情分析为主

当前经济社会快速发展,网络舆情也相伴而生,尤其是微信被广泛使用之后,微信舆情的出现频率逐渐升高.微信发言门槛低、容易叠加且传播时效快,具有一定的私密性、隐蔽性特点.各种不当、不实的言论常常基于好友间信任或抱着将信将疑的心态随手转发,致使舆情危害成倍增长.创新社会治理方式、方法,对营造风清气正的网络空间意义重大.     

网络"季节性舆情"的生成与治理对策研究

互联网对网络舆情的生成与引导发挥着关键作用,而合理运用和控制网络舆情的发展,对社会精神文明建设、社会治理、文化建设等具有重要作用."季节性舆情"作为网络舆情的组成部分,其生成与发展通常呈现出周期性、季节性特征,在部分地区、特定时间反复发生,最终引发和促成社会舆论的产生.对此,唯有积极应对,找出合理的治理对策,才能减少网络"季节性舆情"的负面效应.