“5S”理论在病区药品管理中的应用

"5S"管理法源于日本,由于所用5个词都以S开头,故称5S管理法[1].其内容包括:整理(Seir)、整顿(Seition)、清扫(Seisu)、清洁(Seiketsu)、素养(Shit-suke).我科自2010年7月运用"5S"的理念和方法,加强病区药物的安全管理,使病区药物安全系统不断完善并得到持续改进,提高病人的治疗效果.     

5S管理在护理管理中的应用

“5S”是指整理(Seir)、整顿(Seition)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeet su)和素养(Shit suke)简写为“5S”.开展以整理、整顿、清洁、清扫和素养为内容的活动,称为“5S”活动[1].5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它的对象是现场的环境,对现场的环境进行综合的考虑,并制定切实可行的计划和措施,从而达到规范化管理.5S活动的核心和精髓是素养,国内外近年来在医疗活动中广泛推广5S管理法[2,3].在我院引进5S管理的大环境下,将5S管理运用到病房护理管理中,运行以来效果尤为突出,现将体会总结如下.     

检验科5S管理的实施

5S是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(sitsuke)这5个词的缩写.因为这5个词日语罗马拼音的第一个字母都是"S",所以简称为5S,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的管理活动,称为5S管理.5S管理源于日本,现在我国许多优秀企业开展了此项管理活动.笔者在检验科进行5S的管理实践,报告如下.     

5S管理在检验科管理中的应用

5S管理就是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)这5个词的缩写.因这5个词的字母均以"S"开头而简称5S,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的管理活动,称为5S管理[1].5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯.现在国内许多优秀企业开展了该项管理活动,近些年本科也进行了5S的管理实践,现将具体做法报告如下.     

“5S”管理法用于病区急救车管理的效果分析

目的运用"5S"管理法规范我科室急救车管理,提高管理质量和效率。方法在一年半的时间内,通过护理部三级质控对我科进行现场检查,针对存在的问题进行"5S"管理法。比较"5S"管理法实施前后病区急救车单项合格率、检查整理急救车耗时、取用车内物品药品耗时及护理人员对急救车管理内容熟知自信度、自我满意度。结果 "5S"管理一年半,病区急救车管理9项检查和合格率均较实施前显著提高(均P0.05)。结论 "5S"管理法的运用提高了护士工作效率,减少或避免医疗安全不良事件和医疗纠纷,保障了患者安全。     

急诊科抢救室实施“10S”管理的方法

"10S"是从"5S"衍生出来的。"5S"是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)5个词的缩写,"5S"管理起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的管理办法[1]。无数企业成功推行"5S"管理后所带来的显著效果表明它能够塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人赏心悦目的工作现场等。"5S"加上安全(safety)、     

检验科5S管理的实施

5S是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（sitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为5S，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的管理活动．称为5S管理。5S管理源于日本，现在我国许多优秀企业开展了此项管理活动。笔者在检验科进行5S的管理实践．报告如下。     

5S管理法在新建手术室环境管理中的应用

目的探讨5S管理法在新建手术室环境管理中的应用效果。方法选取2016年2月~2017年1月在手术室行人工全髋关节置换手术的200例患者为研究对象,其中观察组100例,对照组100例。观察组应用5S管理法,即整理、整顿、清扫、清洁、素养5个程序对新手术室进行规范管理,对照组采用常规管理法。比较两组物品摆放不规范次数、术后整理时间、术前物品准备时间、医生和患者满意度。结果观察组物品摆放不规范次数、术后整理时间、术前物品准备时间、医生和患者满意度与对照组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论应用5S管理方法能规范新建手术室的管理,构建整洁有序的工作环境,预防控制医院感染,提高工作效率,培养良好的工作习惯,提高手术室护理工作质量。     

“5S管理法”在心内科区域分工管理中的应用

目的探讨"5S管理法"在心内科区域分工管理中的应用。方法本院心内科区域分工管理中运用"5S管理法",实施6个月后对病区的物品管理情况和设备维修情况,医护人员的护理质量方面进行监督、检查、考核及满意度调查,进行问卷调查或收集患者投诉情况。结果管理后,病区管理、护士长管理、药品和物品管理情况均比实施前明显改善,且差异具有统计学意义(P0.05);心内科物品管理、取放流程和器械、设备维修状况均较实施前明显改善,且差异具有统计学意义(P0.05);"5S"管理活动前后,在环境设备、服务质量、病房规范、服务意识方面的差异有统计学意义(P0.05)。结论在心内科区域分工管理中引入"5S管理法",创造了良好的工作环境和工作氛围,有效提高工作效率,杜绝了医疗纠纷和事故的隐患,提升了患者对医护人员的满意度。     

9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用

目的探讨9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用效果。方法我科在9 S管理法应用前(2017年4—6月)采取5 S管理方法,从整理、整顿、清扫、清洁、素养5个方面开展,9 S管理法应用后(2017年9—11月),在原有管理法基础上,管理者在9 S管理法的具体实施上带领区域组员改变原有工作模式、重新细化工作流程、更新工作环境布局、完善质量监控、人性化提高服务质量等。并将改进前后物品返洗率、急要物品处理时间、科室满意度结果进行对比。结果 9 S管理法应用前后返洗率分别为0.35%和0.26%,差异有统计学意义(P0.01);9 S管理法应用前后临床科室满意度分别86%和97%,差异有统计学意义(P0.05)。结论在消毒供应中心去污区的管理中应用9 S管理法,降低了物品返洗率,缩短急要物品的接收时间、清洗时间、干燥时间,提高工作人员工作效率,提高临床科室满意度。     

时间管理法在护理管理中的应用

为了提高临床护理工作的效率,高质量完成相应的各项护理工作,从2009年6月开始到现在,该院将ABC时间管理法应用在临床护理工作中,使护理工作规范化、科学化,让护理人员在有限的时间内有条不紊地完成各项工作,提高了工作效率和护理质量,真正做到了护理工作科学、规范、高效和高质量,提高了临床病人的满意度。     

情绪管理在护理管理中的应用

英国著名管理学家凯文·汤姆森在《情绪资本》中指出,想要充分利用好人力资本,就必须管理好两大因素：一是智力资本,即员工的知识;二是情绪资本,即那些能激发人的积极行为的情感、情绪和信念。智力资本固然重要,但如果员工的情绪是负面的,如：没有共识、压抑、忧心忡忡、缺乏信任等,那么,这些智力资本就会变得没有意义。情绪管理是指人们对自己情绪的检查、评价和调整的一系列过程,是个人能正确地察觉和认知自己的情绪状态,并适度地运用理性克制情绪,     

情感管理在护士管理中的应用

护士长的管理水平标志着一个医院的护理管理水平,先进有效的管理能够提高护理质量.在护理管理过程中,情感管理起着非常重要的作用,能有效的处理和解决各种矛盾和冲突,调动护士的积极性和创造性.以饱满的热忱、健康的情感、良好的个人形象投入到工作之中.     

项目管理在临床护理管理实践中的应用

1项目管理的起源及发展 项目管理技术产生于第二次世界大战,在美国曾应用于研制原子弹的曼哈顿计划等较大工程的组织和实施。20世纪80年代后期,又逐渐扩展到电信业、软件开发业、制药业、金融业等其他领域。     

人性化管理在外科病房护理管理中的应用

目的评价人性化管理在外科病房护理管理中的应用效果。方法以2007年2月～2008年2月我院外科病房未实行人性化管理期间为对照组,以2010年2月～2011年2月实行人性化管理期间为观察组。比较两组综合护理质量、患者满意率、投诉率及医疗纠纷发生率。结果观察组综合护理质量显著优于对照组（P〈0．05）;观察组患者满意率显著高于对照组,投诉率及医疗纠纷发生率显著低于对照组（P〈0．05）。结论实行包括病房人性化管理、合理安排护士排班模式、加强健康教育及对护士专业培训措施在内的人性化管理,可显著提高外科病房综合护理质量,提高患者满意率并减少医疗纠纷。     

人性化管理模式在护理管理中的实践

在倡导“以病人为中心”的服务理念指引下，我院不仅为病人创造一个漏馨的治疗环境，还把“人性化”融入护理管理全过程，努力为护理人员创造适宜个人自我才能发挥的良好工作环境，使她们能充分表达自己的才智和潜力，调动积极性及创造性，从而达到提高效率和护理质量的目的.     

问卷式管理法在护理管理中的应用

随着医学模式的转变，病人对医疗护理要求不断提高，医疗护理中的人际关系直接影响到服务质量。而建立和谐的人际关系是保证工作顺利进行，提高护理质量的关键。目前护士在工作中面临两大类人际关系，一是医护人员与病人间的关系，二是医护人员内部的关系。医护人员内部的关系问题主要可分为医护关系、护士之间的关系，这里主要指的是其内部合作性问题，同时需要强调的是，很多护患关系问题是由于医护内部合作性差导致的。因此，加强医护内部合作，把此类问题列入护理管理的工作重点，就显得尤为必要。为探索管理者应如何指导护士正确处理各种关系，如何激励护士的工作热情，最终在搞好人际关系的基础上提高护理质量，我科实施了问卷式管理法，现介绍如下。     

细节管理在护士长管理中的作用

目的探讨细节管理在护士长管理中的作用。方法培养护士长树立注重细节管理的新理念,从细微处改善护理工作流程,将护理工作内容及制度细化,并提出具体要求,加强各个环节的细节管理。结果科室护理服务满意度、护理质量均得到提高,护理安全得到充分保证。结论在护理服务过程中强调细节管理,可培养护士的慎独精神、严谨的工作作风,提高其完成本职工作的能力及科室护理服务质量,保证护理安全。