国有医院人力资源的管理策略

现代医院之间的竞争归根到底就是医院人力资源优劣的竞争。本文针对我国国有医院人力资源管理的现状与问题及其成因进行了分析,并重点提出了改革的策略与措施。以供现代国有医院参考与借鉴。     

高原寒区复杂电磁环境下野战医疗分队应对措施

本文分析了复杂电磁环境对高原寒区野战卫勤保障的影响,指出了我们所面临的通信联络不畅、战场隐蔽困难、仪器易受干扰等困难,并从完善预案、科学部署、健全体制、加强搜救、保护设备、统筹资源、信息防护七个方面阐述了在复杂电磁环境下高原寒区进行野战医疗救护过程中电磁防护的方式方法,切实做到了科学合理,灵活机动,大幅提高了野战救治能力和卫勤保障水平。     

实施全面医疗质量管理的做法与效果

医疗质量是医院的生命 ,是医疗市场竞争中最核心的部分 ,是确保医院信誉、形象和效益的关键。市场的发展规律是发展靠竞争 ,竞争靠质量 ,质量靠管理 ,管理靠效益 ,效益促发展。医疗质量包括医疗技术、人才、设备、服务态度、价格、护理、环境 (病房及室外 )等组成部分。三年来 ,我院实施全面医疗质量管理 ,基本实现了由终末质量管理向全程质量管理 ,由检查的定性评价转变为数量、质量的量化管理 ,促进了医疗质量管理工作的进一步规范化、制度化、标准化。1　坚持医疗质量教育　提高医疗质量意识我院重视医疗质量教育 ,做到持之以恒 ,警钟长…     

滇西某部医院当前医疗市场营销环境分析

随着我国社会主义市场经济的不断完善，医疗体制改革的不断深入，军队医院要在“适应市场、确保战场”上做好文章，就必须面对竞争日益激烈的医疗市场，开展公益性营销活动，才能使医院不断向前发展，从而提高其卫勤保障能力。任何营销活动过程都是在一定的动态环境中进行的。环境的变化既可以给企业营销带来机会，也可以形成某种威胁。医疗市场营销同样如此，只有医院密切关注营销环境的变化，才能充分利用环境因素对医院带来的机遇，尽量降低环境风险造成的损失，从而使医院的营销活动与营销环境相适应。因此，分析、研究医院的市场营销环境，对医院的有效经营具有重要作用，我们结合工作体会对此进行探讨。[第一段]     

供应室回收医疗废物管理探讨

目的：预防和控制医源性感染，防治疾病的传播，保障医患和社会群体的总体健康，防治环境污染。方法：我院对供应室废物回收及处理制度，设置了3种以上颜色的污物袋和容器，及时收集分类，严格核对种类并签名，严密监督处理过程。200kg（包括注射器、输液管、针头等），对上述废物严格管理，及时处理，杜绝外漏，严格签名制度。结论：加强医疗废物的管理。     

实行医疗费用公开的实践

实行医疗费用公开 ,让病人在接受医疗服务的同时明明白白消费 ,是当前医院适应医药卫生体制改革、参与医疗服务市场竞争的需要。 2 0 0 0年以来 ,我院实行医疗费用“一日清单制”管理 ,增加了收费透明度 ,规范了医院经济秩序 ,改善了医患关系。1　规范了医院经济秩序我院借“军字一号”网络工程实施之机 ,逐步实行了医疗费用公开和“一日清单制”管理 ,有效地规范了医院的经济秩序。一是对医院开展的医疗服务项目及名称进行清理规范后编码输入计算机 ,便于医护人员和收费处统一执行 ,同时取缔了部分自定和分解项目名称 ;二是将服务项目对照…     

拓展医疗市场提升军队医院服务品牌

作为一所军队医院在做好为军服务的同时,积极参与地方卫生事业,努力为驻地老百姓服务,近几年来我院在西部地区就拓展医疗市场,提升服务品牌做了一些探索。 1 形势与挑战 1．1 医疗市场潜力巨大随着人民生活水平的日益提高,人民卫生需求也在不断增长。不但越来越多的人选择到医院看病,而且健康需求已经从简单的看病治病发展到健康保健、医     

军队医院完善医疗收费管理的做法与体会

随着国家医药卫生改革的逐步深入,特别是城镇职工基本医疗保险制度的实施,军队医院面临着医疗服务市场转化的激烈竞争。加强医疗服务项目收费管理,增加收费透明度,实行医疗费用公开,让患者在接受医疗服务的同时享受明白消费,是当前军队医院适应医药卫生体制改革,参与医疗服务市场竞争的需要。近几年来,我院在实施“军字一号”网络工程基础上,不断完善医疗收费管理,逐步实行了医疗费用公开和“一日清单制”管理,对规范医院经济秩序,改善医患关系都取得了良好的效果。     

环境条件与医疗设备故障及维护

近年来医院综合引进各类现代化医疗设备,如:CR、DR激光相机、X线数字胃肠机、DSA心血管机、直线加速器、多排螺旋CT、磁共振等。由于现代化医疗设备大部分是由电脑及智能电子电路控制,对环境中湿度、温度、尘埃等因素的影响较为敏感。我院位于南方长三角地区,相对湿度较高,特别     

浅谈医疗设备管理

医疗设备不仅是医院开展医疗、教学、科研工作的物质基础,在竞争激烈的医疗市场中也是医院求生存、求发展的重要手段。随着科学技术的不断发展,各种医疗设备不断地装备着医院,因此,建立一套与之相适应的医疗设备管理体制已势在必行。笔者根据多年来的实际体察,提出以下看法。     

现代医院人才建设实践与思考

在竞争激烈的市场经济背景下,人才建设是医院发展的战略性资源,是医院实现可持续发展的关键。从编制人才建设规划、优化人才成长环境、完善选人用人制度三方面概进我院人才建设实践,对现代医院人才建设和发展提供参考。     

谈经常性医疗工作的质量保证

谈经常性医疗工作的质量保证武警总医院医务部王发强郝瑞生（北京１０００３９）关键词医院建设医疗秩序医疗质量在当前培育和发展社会主义医疗服务市场［１］过程中，医院既要在竞争中求生存，又要使自身健康发展，加强经常性医疗工作中的质量保证是生存和发展的关键。要...     

军队医院人力资源管理探讨

在新的军事变革大潮下,为了适应市场经济发展和完成军队卫勤保障任务,聘用制人员进入军队医院并逐渐成为主力军是不争的事实.怎样对聘用的人力资源进行科学管理,是军队医院人才管理的一个全新课题.当前,部分医院还缺乏统一的、规范化、科学化的人力资源管理机制,还存在部门职能没有清晰的界定,部门之间的合作不顺畅,人才流动机制不完善等现象,制约了医院发展[1].     

强化质量管理 提高医疗水平

强化质量管理提高医疗水平武警北京一总队医院吴恩，黄英（北京１０００２７）关键词医院管理，医疗质量医疗质量是信誉，是医院多方面工作质量的综合反映，也是医院生存、发展的关键。我院在实践中探索质量管理程序，把加强质量管理贯穿于医院建设的全过程，使医疗工作逐...     

护理人力资源分析及应对措施

护理人力资源是一个包括人力的数量、素质、人才结构和职称结构以及护理临床、教学、科研等功能发挥和利用的综合概念〔1〕。目前全球普遍存在护士短缺的问题,且由于合理的护士人力配置与很多成本相关,护士是常见的被裁减对象。     

加强卫生人力资源管理的做法

1 努力创建以人为本的医院文化 1．1确立以人为本的发展战略,推动医院全面建设 由于历史和现实原因,我院建设面临多种困难。经认真分析,确立了打基础建队伍,抓人才促发展,分阶段有计划推动医院建设长远发展的战略目标。重点抓了基础性整顿与建设,打造了筑巢引凤的软硬件环境。     

完善医院医疗服务的几点思考

一是不断提高诊疗水平。医疗服务最根本的要素还是医疗技术的服务,患者最基本的需求还是为了寻求对所患疾病快速、准确的诊断与有效治疗。因此,医疗机构的首要任务就是要不断提高自身专业技术能力,紧跟医学发展前沿,有计划、多渠道、多途径地培养或引进专业人才,充分发挥自身优势,通过建立“人无我有、人有我新”的特色科室实现“差异化”服务,以彰显独有的品牌特色。二是合理改造诊疗流程。合理调整就诊及治疗流程,既能提高工作效率,又能有效避免患者因等候时间过长而产生焦躁情绪。逐步完善医院基本医疗设施建设,处处从方便患者、尊重患者、减轻患者痛苦等方面着想,努力营造一个清洁、安静、舒适的医疗环境,如在候诊区设立导诊台、播放科普电视、摆放报纸杂志、安装饮水设备等,对一些行动不便、年龄大等特殊患者实行陪同服务。三是完善各项服务制度。医院要建立一套完善的为患者服务制度,如设置专门机构为患者提供医疗咨询服务、各专科医师与患者之间建立医患联系网、为出院患者建立健康回访档案等。为减少医患矛盾并获得真实资料,医院医德医风办公室须定期向患者及家属发放“服务品质测评表”“医疗服务意见征求表”,设立医德医风意见箱,及时收集对医疗服务的意见及要求并如实上报,...     

医疗责任保险的可行性分析

近年来随着医疗纠纷数量的不断增加,以及2002-09-01《医疗事故处理条例》的实施,医院对医疗纠纷的赔偿数额在大幅度飙升,2004-05-01最高人民法院实施的《关于人身损害赔偿适用法律问题的司法解释》更是引发了新一轮的诉讼高潮,各医院对医疗纠纷的赔偿额已不堪重负,均在寻求赔偿责任新的方式,商业保险则成为各医院首先考虑的对象。医疗责任保险是在保险期限或追溯期及承保区域范围内,被保险人在从事与其相符的诊疗护理工作中,因过失发生医疗事故或医疗差错造成依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,并由被保险人在保险有效期限内首次提出索赔…     

某军队医院医疗投诉原因分析

目的：调查分析某军队医院医疗纠纷构成原因及规律,为制定防范措施提供依据。方法：采取自制调查表,内容包括医疗纠纷发生原因、人员、科室等项目,对军队某三级甲等医院2006年10月-2008年9月发生的医疗投诉进行统计分析。结果：两年共发生医疗投诉273起,其中医源性投诉214起,占78.4%,非医源性投诉59起,占31.6%;医师为主要被投诉人217起,占79.5%;临床科室被投诉201起,占73.6%;服务态度差被投诉102起,占37.3%。结论：医源性投诉以及医师、临床科室和服务态度是引起投诉的主要原因,提高医疗技术、改善服务态度是减少医疗投诉的关键。     

新医疗政策下医疗机构制剂发展的思考

为了进一步规范医药卫生市场,使之在有序可控形势下开展竞争,国家多部委不断在卫生领域推出了一系列改革措施,尤其近一年来陆续颁布的相关政策及发生的事件,使医疗机构制剂在发展的道路上看到了新的希望,通过自身提升来适应市场的变化,进一步发挥好医疗机构制剂承担的历史使命。