浅谈心理沟通在药学服务中的作用

目的 提升药学服务水平.方法 从心理学的角度探讨心理沟通在药学服务中的作用.结果 心理因素在疾病的发生、发展和转归中均起到重要作用.药师掌握了心理沟通技巧,能够提升药物咨询、处理投诉、化解纠纷的能力.通过设计的语言、表情、态度和行为,实现对患者的心理调控、心理支持或心理健康教育,分析和解决药物治疗中的有关问题,提高药物治疗效果和患者的依从性.结论 良好的心理沟通能够提升药学服务水平.     

浅议医院药房药学服务中的沟通能力

医院药房是医院对外服务的窗口,是医院形象的重要展示,随着人们对医药服务需求的增加,对药房药师的要求更加严格。而药师从事药学服务的重要途径是与患者进行有效沟通。融洽的沟通不但有利于解决病人的身心问题,而且有利于维持和增进良好的医患关系,本文对药师在药学服务中的沟通能力提出一点建议和参考。     

沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享,是人与人之间交换意见、观点和情感的过程[1],沟通需要有相当的技巧[2],才能表现最佳状态,产生良好效果,达成有效沟通.医院药学服务是药师与医师、护士及其他医技人员密切配合,共同以病人为中心实施医疗服务的全过程[3].药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通.良好的沟通有助于建立良好的药医患关系[4],也是医院药学服务发展的需要,更是药师提升自身形象、赢得尊重的需要.     

沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

探讨医院药学服务过程中的沟通技巧。通过分析非语言沟通中的肢体语言、面部表情和个人形象等,以及医患之间的倾听艺术和交谈技巧,得出药师使用各种沟通技巧能使患者得到有效治疗,并使医院的药学服务水平得到有效的提高。     

临床药学与药学服务

随着社会的进步,科技的发展,我国的医院药学事业取得了很大的进步,已经从医、护、技分工明确为特点的传统学阶段发展到以病人为中心,以合理用药为核心临床药学(clnical pharmcy)和药学服务(pc)阶段.     

药学服务与全程化药学服务

药学服务是药师所提供的以提高病人生活质量为目的，以合理药物治疗为中心的相关服务。全程化约学服务是在整个医疗卫生保健过程中，在任何场所，在预防保健、药物治疗之前和过程中以及愈后恢复等任何时期，围绕提高生活质量这一既定目标，直接为公众提供的负责任的、与药物相关的服务。该服务不仅由药师个人实施，而且更需要通过集体合作完成。本文对药学服务的产生、发展、特点、要求，及其与临床药学的关系进行了介绍。通过对我国药学服务现状和影响因素的分析，详细阐述了全程化药学服务的内涵，以促进我国临床药师的培养和药学服务的发展。     

立体化药学服务

回顾与分析国内药学服务的实践活动，提出了实施立体化药学服务的新观点，并介绍其在第二军医大学长海医院的应用效果。     

非语言沟通技巧在医院药学服务中的运用

目的探讨药师在医院药学服务中的非语言沟通技巧。方法运用行为科学和管理心理学的理论、思维。结果常用的非语言沟通技巧包括面部表情、身体语言、形象化手段、个人形象、倾听等。结论非语言沟通技巧能够增加药师和患者之间的有效沟通,提高医院药学服务水平。     

沟通在临床药学工作中的作用

目的:探讨加强沟通技巧和沟通能力培养在临床药学工作中的重要性。方法:结合笔者自身的工作经历,介绍临床药学中的沟通方法。结果与结论:临床药学工作中的沟通能力包括与医师、护士之间的专业沟通和与患者用药的心理沟通。临床药师可在临床医师的配合下,通过完善自身的专业知识、心理学知识,提高临床沟通技巧。沟通能力培养是临床药学培训的一项重要内容。     

临床药学服务初探

临床药学是以合理用药为核心的新兴交叉学科,临床药师到病房与病人交流用药经验、参与合理用药,可以提高病人用药质量。我们随机调查了100例住院病人,探讨了临床药学服务中的问题,以便医院药师工作时参考。     

药师走入临床更能体现“以人为本”的药学服务

从临床药学实践中发现药师参与会诊、抢救、药学服务，应用心理学知识与监测手段直接为病人提供药学技术服务，通过运用心理学知识更好地与病人、医师沟通，配合医护人员顺利地完成治疗任务，更能体现“以人为本”的药学服务，并且收到良好的社会效益。     

加强药患沟通提高药学服务水平

药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通。药师与患者良好的沟通有助于建立良好的药患关系，有利于提高医院药学服务水平，从而更好地服务于广大患者。     

沟通技巧在临床药学教育中的重要性

随着临床药学工作在我国的逐步开展,临床药学教育中沟通技巧的培训也开始受到关注。在分析临床沟通技巧的内涵、重要性及国际国内现状后,对临床药学中沟通技巧的教育发展提出一点浅显的思考。     

面向患者的临床药学服务

临床药学服务（Clinical pharmacy service,CPS）是指药师应用药学专业知识,向医师、护师和患者提供个体化的合理用药指导,从而最大限度的提高药物疗效、减少不良反应的一种全新模式的药学服务.CPS在20世纪60年代起源于欧美发达国家,经过几十年不断探索,临床药师已经成为患者用药的参与者和决策人.     

临床药学实验研究在药学服务中的作用

药学服务(pharmaceutical care)的概念已经被引入国内多年,正成为本世纪我国医院药学发展的方向[1,2].临床药学工作被认为是药学服务的主体[3],而以实验手段解释临床用药中的有关问题则是临床药学重要的工作内容之一.临床药学实验研究的选题、目的、研究范围、实验手段及其在药学服务中的作用具有自身的特点,本文结合自身工作的体会及相关文献探讨如下.     

临床药学小组推广临床药学服务的方法和效果

临床药学服务是随着中国医疗制度改革深入后对医院药学提出的新的要求,也是保证其稳步发展的关键因素,是保证病患用药安全、有效、合理的重要举措。本文通过介绍我院临床药学小组的工作内容,总结其推广药学服务的方法,以及开展活动以来取得的效果,为临床药学在医院药学服务方面工作的展开提供思路。     

药学服务中的价值链管理思维

目的：寻求医院药学服务实践的理论指导方法。方法：运用价值链管理的理论和思维。结果：药学服务的价值链是供应链、协作链、增值链和信息链，提升药学服务价值的重点是提高临床药学、窗口服务等的质量。结论：药学服务与价值链的理论思维具有一致性。     

开展临床药学服务的体会

药师参与临床药物治疗,为临床提供药学服务,已成为今后医院药学发展的必然趋势.本文小结我院药师下临床工作的体会.     

高校医院开展药学服务之探讨

目的:探讨高校医院开展药学服务的方法。方法:收集、整理大、中型医院开展药学服务工作的方式和方法,对高校医院药学服务工作提出建议。结果与结论:借鉴大、中型医院的经验,高校医院可根据自身特点开展多项药学服务工作。