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于慧琴 《中国临床实用医学》2010,4(9):255-256
护患沟通是护理工作的主要特征之一。有效的护患沟通可以转化患者诊疗过程中出现的负面情绪,满足心理需求,减少护患纠纷,可提高患者治疗的依从性和对护理人员的信任度及对护理工作的满意度。但由于感染科收治病种的特殊性,患者除具有一般患者的心理特征外,还有着特有的心理状态与护理需求,因此感染科护士更需要了解传染患者的心理特点,掌握人际沟通的交流技巧并合理利用,促进护患间理解与支持,提高护理水平和护理质量。 相似文献
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沟通一词英文含义很广泛,其核心内容是信息交流,在我们工作、生活中时时刻刻都在进行。沟通是信息的传递,情感的交流,意见和观点的交换,通过语言及身体语言以达到相互的信任和合作的目的。由于护理工作的特点和护理理念的转变,沟通在护患关系中尤为突出,沟通的成效是评价衡量护理质量的重要指标,同时也对患者的康复有明显的 相似文献
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影响护生护患沟通的因素及对策 总被引:4,自引:1,他引:3
目的:分析影响护生护患沟通的因素,并提出对策。方法:以调查问卷的方法,对已完成10个月临床实习的护生进行调查。结果:影响护生人际沟通的因素包括:社会因素,占80.56%;患者因素,占86.11%;带教老师因素,占69.44%;护生因素,占52.78—68.06%。结论:提高护生的专业素质,培养护生有效的沟通能力,是实现护患之间良好沟通的关键。 相似文献
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影响护患沟通的因素 总被引:1,自引:0,他引:1
赵秋芳 《中华临床医学研究杂志》2005,11(6):885-885
如何从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题,而护患沟通是搞好护患关系的关键。在以往的临床护理中,护患关系是一种阶段性的关系,护士只是机械性执行医嘱:打针发药输液等,做一些基础护理。只会护理疾病,而忽略了多层次的护理,同时也忽略了护患之间的沟通,而在目前新形势下,如果护患沟通出现障碍,护患关系就不融洽,患者就有不满情绪,还可诱发护理纠纷,严重影响患者的身心健康,影响了白衣天使的神圣形象,给医院带来了负面影响。影响护患沟通的因素有以下几方面: 相似文献
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影响护患有效沟通的因素及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们健康观念的转变以及对医疗服务的要求不断提高,患者的自我保护意识不断增强,各种医疗护理纠纷呈上升趋势,影响了患者的满意度。在临床护理工作中,良好的沟通不仅能提高患者的依从性,而且有利于建立和谐的医患关系,降低各种纠纷的发生率。本文主要分析了目前影响护患有效沟通的因素,并提出促进护患有效交流的对策。 相似文献
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随着人们健康观念的转变以及对医疗服务的要求不断提高,患者的自我保护意识不断增强,各种医疗护理纠纷呈上升趋势,影响了患者的满意度。在临床护理工作中,良好的沟通不仅能提高患者的依从性,而且有利于建立和谐的医患关系,降低各种纠纷的发生率。本文主要分析了目前影响护患有效沟通的因素,并提出促进护患有效交流的对策。 相似文献
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阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性,以及护理人员对护患沟通的认知现状,并根据认知现状阐述了护患沟通的对策. 相似文献
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目的加强传染病报告管理,减少漏报发生。方法对2003年1月至2004年12月门诊传染病报告与门诊日志及检验科传染病登记对照检查,调查分析漏报原因进行。结果中医医院门诊传染病漏报率较高(3.48%),总计漏报传染病病种6种共30例。中医医生漏报率明显高于西医医生。结论应加强对中医医师传染病知识的培训,提高其主动性,采取综合措施加大检查管理力度以降低漏报率。 相似文献
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护患纠纷产生的相关因素及对策 总被引:21,自引:0,他引:21
目的 调查和分析护患纠纷产生的相关因素,探讨有效控制和降低护患纠纷发生率的措施。方法 对1999年1月至2001年12月85例护患纠纷进行回顾性调查和统计分析。结果护患纠纷多发于急诊(18.82%)、外伤车祸(17.65%)、高额收费(29.41%)、多次住院(20.00%)的患;并且与护士的技术(14.12%)、责任(4.70%)、沟通(43.53%)及管理(37.65%)有关。结论 降低护息纠纷的有效措施是:(1)制度的持续改进;(2)加强护士培训(包括服务礼仪、沟通技巧、新业务技术、法律意识);(3)加强考核,建立预案;(4)注重环节及即时质量。 相似文献
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目的探讨标准化患者在感染科临床护理带教中的应用效果。方法 选择2009年1-12月的实习护生46名,按随机数字表法将46名护生分为A、B两组各23名,分别采用传统带教方法和标准化患者带教方法进行带教,护生实习结束前,按照护理部制定的技能操作考核标准对两组护生进行相同操作项目的考核。结果通过两种不同方式的带教,A组护生的技能操作考核成绩为(86.73±3.21)分,B组为(92.51±2.92)分,两组比较,差异有统计学意义(t=6.39,P〈0.01)。结论采用标准化患者的临床带教方法,可提高护生的动手能力和实践操作能力,值得推广。 相似文献
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情商是一个较新的概念.它在护患沟通交流中着重要的作用.目前,媒体有夸大情商的学术意义的倾向.本文对目前两种情商的理论模式进行了比较,使人们对情商有了更加理性的认识.进一步,作者指出了情商和临床护理的沟通交流的关系,并讨论了情商在护患沟通交流中的应用. 相似文献
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论情商理论在护患沟通交流中的应用 总被引:14,自引:1,他引:14
情商是一个较新的概念。它在护患沟通交流中着重要的作用。目前,媒体有夸大情商的学术意义的倾向。本文对目前两种情商的理论模式进行了比较,使人们对情商有了更加理性的认识。进一步,作者指出了情商和临床护理的沟通交流的关系,并讨论了情商在护患沟通交流中的应用。 相似文献
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目的探讨感染科实习护生艾滋病职业防护教育的方法。方法回顾性分析并总结2004年6月至2010年5月,舟山医院感染科对实习护生开展的艾滋病职业防护教育方法与体会。结果经出科考核,205名护生成绩合格率为100%,且实习期间无一例艾滋病职业暴露发生,达到预期目标。结论加强艾滋病职业暴露防护知识专项培训教育并落实相关制度,是阻断护生艾滋病职业暴露的关键。 相似文献
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当代护患纠纷的特征与应对措施 总被引:8,自引:0,他引:8
护理是医院工作中的一部分 ,是与病人接触最多、最密切的一个环节 ,也是最易引起病人及家属投诉的部门。随着人们物质生活条件的日益提高 ,病人对保护自己的就医权利意识不断增强 ,对医院的要求越来越高 ,护理纠纷也就日益增多。护理纠纷的发生 ,不但给病人带来了无尽的痛苦或损失 ,也给护理人员带来了心理压力及损失 ,还将影响医院的稳定及声誉。护理管理者如何面对纠纷问题和采取什么样的应对措施 ,是一项重要的工作任务。1 护患纠纷特征1.1 客观性 护患纠纷从本质上说 ,是一种矛盾。从哲学上讲 ,矛盾无处不在 ,无时不有 ,这是矛盾的普… 相似文献
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目的:探讨品管圈活动在降低感染科患者陪护率中的应用。方法:成立品管圈,确立"降低感染科陪护率"的活动主题,运用PDCA循环原则,进行现状调查、要因分析、实施对策制订、效果检验、效果巩固等,便利抽取44名住院患者及40名家属进行现状调查,分析导致陪护滞留病房的根本原因,制定相应的对策并组织实施,并进行效果检查。结果:实施品管圈活动后,感染科陪护率从75.76%下降至37.50%(P<0.01);住院患者的满意度从91.67%上升至98.61%(P<0.01)。结论:品管圈活动可降低感染科陪护率,提高患者满意度。 相似文献