我国银行保险创新的路径探析

银行保险是银行与保险公司合作,发挥各自的优势,为客户提供兼备保险和银行特征的金融产品的一种综合化服务。要使我国银行保险发展得更有规模和内涵,我国需要加快银行保险市场经营模式、销售的产品和人员培训的创新。     

信息不对称理论对商业银行的启示

信息不称现象普遍存在,形成了类似＂劣币驱逐良币＂的现象,而向市场释放积极的信息可以引导客户进行正向选择。该理论对商业银行的启示在于：银行要努力的消除客户与银行之间信息不对称现象,引导客户理性选择金融产品。需要商业银行释放：收费标准、产品风险提示与收益说明、易懂的产品说明书、服务支持信息等信号     

PORTAL客户自助服务系统在银行的应用

随着我国WTO的加入 ,外资银行的进入 ,现在商业银行间的竞争已经越来越激烈 ,市场的竞争规则也更加清晰 :用新的产品在市场上打败竞争对手 ,为客户提供个性化的服务 ,降低服务成本 ,提高客户的忠诚度。Portal就是这样一个竞争利器。它可以将客户所需的各种信息及时地以客户方便的方式传递给客户 ,也可以用安全便捷的方式进行银行日常业务 ,使您的银行成为始终在您客户身边的一个好帮手。Portal功能极其强大 ,各种服务功能及方式自行定制。它集电话银行、网上银行、手机银行、E bill电子帐单、自动通知服务等系统功能于一身 ,同时还具备极…     

从20到80，抓住你的核心客户

客户是企业最大的资产,但并非每个客户都是上帝。与其耗费大量成本和精力追逐每一个客户,不如明智地预先细分市场,低成本、高效率地挖掘高增值的核心客户。如何定位企业的“核心客户”并且以行之有效的营销手段来争取他们并给予优质的服务,各家有各家的招数。常规如通信、银行等一些企业,他们确定自己的核心客户相对比较容易。通常是把企业的既有客户按照销售量等数据逐一进行分析确定,便可以快速找到所需要的核心客户名单。当然,也有一些企业,他们手中有资源,有产品,但本身并没有一个既有的客户群。此种类型的企业如何找到相应的客户,并牢牢抓住核心客户呢?西部牦牛产业集团生产营销执行总裁喻修敏在接受我们的采访时一再强调,西部牦牛在牦牛乳品的市场扩展过程中开创了一种新型的营销思路以赢得客户,这种营销模式对“先产品后市场”的企业应该有一定的启发。     

当前我国商业银行营销存在的问题及对策研究

银行营销是指银行业以金融市场为导向,把金融产品和服务销售给客户,以满足客户和社会发展需要并实现银行盈利目标的管理活动.当前,我国商业银行营销在市场规划、市场策略、市场定位、客户管理、营销业务、营销理念等方面存在着诸多不足,需要进一步强化营销策略.要树立主动营销理念,积极实施文化营销、特色营销、合作营销和金融品牌营销,加强营销队伍建设,只有这样,才能实现银行业的发展,并在全面开放的市场竞争中立于不败之地.     

上海商业银行客户满意度调查

随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业意识到赢得客户的重要性．我国商业银行也意识到这一点，许多银行提出了“以客户为中心”的经营理念，致力于推出高质量的金融产品和服务，以客户为中心正成为我国商业银行提升核心竞争力的重要战略．提出了衡量银行客户满意度的指标系统，对上海某商业银行客户满意度进行了调查，并对调查结果进行了详尽的分析，研究结果对其他银行具有借鉴作用．     

商业银行个人业务顾客满意度研究——以宁波银行为例

商业银行实施顾客满意度战略是维系顾客争取顾客忠诚的必备条件。文章通过问卷调查的形式,对宁波银行个人客户展开银行顾客满意度抽样调查,对影响顾客选购银行产品和服务的各因素的重要程度和满意程度进行分析。结果发现诸如服务质量、ATM位置分布、金融创新速度等因素会显著影响宁波银行的客户满意度。因此宁波银行可以通过差异化服务获得竞争优势。     

跨界联姻:中国要打造什么样的“未来银行”

<正>"未来银行"什么样子,这是一个互联网金融与传统银行"逐渐趋同,但不合一"的过程。根据技术发展、市场变化、客户需求,不断进化演变、提高效率,就是"未来银行"的业务发展方向。一、银行与互联网巨头喜结连理6月里,中国几大银行几乎同时做了一个决定:与中国互联网巨头们跨界联姻。6月16日,中国工商银行与京东金融集团在北京签署了金融业务合作框架协议;20日,中国农业银行与百度签署战略合作协议,共建"智能银行"和金融科技联合实验室;22日,中国银行宣布已经与腾讯携手成立金融科技联合实验室。加上此前中国     

中国的碳足迹来自哪里

<正>在当前席卷全球的低碳浪潮中,"碳足迹"这一名词尤其引人注意。碳足迹是一个非常形象的比喻,它来源于英语单词"Carbon Footprint",是指我们每一个人、每一项活动、使用的每一项产品在排放中留下的足迹,就是"碳耗用量";碳耗用得多,导致全球变暖的元凶二氧化碳也制造得     

试论私人金融理财在商业银行的拓展

私人金融理财业务,是银行作为投资顾问,并为居民个人提供各种便捷的金融工具所进行的全方位的金融服务,它随当前居民收入迅速增加、金融投资意识日益增强的形势而产生,是银行业务发展的一个重要增长点。各银行根据自身的条件向客户提供有特色的私人金融监理服务是银行业务拓展的新趋势。     

浅谈我国股份制银行客户营销的现状分析及发展策略

本文分析了我国股份制银行客户营销的现状。指出我国股份制银行客户营销要发展,应实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户;关注新兴行业和新型企业,不断挖掘新的客户;满足优质客户金融需求,构建新型银企关系;改革银行内部管理体制,适应优质客户需求。并对我国股份制银行加强市场营销的发展策略进行了探讨。     

企业集团财务公司循环贷款运作优势研究

循环贷款作为银行的创新业务,已经得到普遍应用,多数银行都将其用于优质客户,一方面维护重点客户关系,一方面为客户提供提款的便利。企业集团财务公司在行业特点与风险把控上较商业银行有优势,作为集团的金融平台,不以盈利为主要目的,从立足全局、服务集团角度出发,金融产品的应用主要围绕集团资金集中管理、提高资金使用效率和降低财务费用服务三个方面,循环贷款的应用与集团经营现金流契合,对发挥上述三方面作用具有显著的积极影响。     

现代数字金融技术特点分析

手机银行、自动柜员机和区块链技术为客户进行金融交易提供了便利,金融机构为了保持竞争力,满足客户和监管机构的期望,必须采用现代数字金融技术来提高客户的服务体验和满意度;与此同时,金融数字化给黑客获得客户和金融机构信息提供了机会,给客户和金融机构带来了独特的安全风险。因此针对上述金融技术采取有效的措施来保障金融交易的安全显得特别重要。本文对手机银行、自动柜员机和区块链进行了研究,分析了这些现代金融技术的特点及其存在的风险,提出了一些有针对性的金融风险防范建议。     

商业银行现金管理业务发展的路径选择

现金管理(Cash Management)是商业银行利用先进的金融电子信息平台,基于财务软件系统和网络平台将银行的各类产品,如结算、银行担保、咨询、投资、融资、金融衍生工具等进行有机的整合,根据客户个性化、综合化的需求为其量身定制最优的现金管理财务解决方案,帮助客户尽量减少闲置资金的占用,提高账户资金的使用效率,以达到客户收益的最大化,同时也为银行带来新的利润增长空间和稳定的优质客户群,对提高我国商业银行中间业务发展水平具有重要的现实意义.     

浅谈个人金融业务在我国的发展

我国经济的持续发展，人们金融意识的不断提高，以及来自外资银行的激烈竞争，迫切需要我国银行发展个人金融业务。目前，国内各银行已树立了以客户为中心的经营理念，相继推出了一系列个人金融服务项目，但这些项目总体上仍然存在深度不够、竞争力不强和产品结构难以适应个人客户需求等不足。因此。我国银行应制定个人金融业务的发展战略，解决目前存在的问题，以获取更大的收益。     

对我国金融产品营销策略的探讨

金融营销的竞争日益激烈,金融产品作为银行竞争的支点之一,它的营销策略也日益受到银行业的重视.了解金融产品的特点,明确金融产品的品牌定位,积极提升金融产品的服务建设是银行产品营销策略能否成功的必备因素.     

对我国金融产品营销策略的探讨

金融营销的竞争日益激烈,金融产品作为银行竞争的支点之一,它的营销策略也日益受到银行业的重视。了解金融产品的特点,明确金融产品的品牌定位,积极提升金融产品的服务建设是银行产品营销策略能否成功的必备因素。     

浅议我国中小商业银行品牌战略

品牌作为市场经济的产物,在如今的经济生活中发挥了越来越重要的作用。银行品牌作为银行产品个性化的体现,是一家银行自身及它所提供的产品不同于其他银行的标志。银行品牌包含以下两层内涵：第一、金融产品,主要是指金融产品的服务质量,这构成了银行品牌的实体价值。     

金融产品开发形式的博弈分析

银行开发新产品通常有独立开发和合作开发两种形式。尝试建立一个两阶段博弈模型来比较分析上述两种新产品开发形式。由于金融产品有易模仿性等特点,银行采取合作开发产品的方式将有利于实现利润最大化和生产成本最小化两大目标;同时,也能鼓励银行加大产品开发资金的投入,刺激金融创新;随着合作开发银行数目的增加就越有利于降低成本。     

家乐福培训:店长是这样炼成的

在家乐福公司培训中心的教室里,一堂关于创造力的课程正在进行着。来自新加坡专业咨询机构的教师正在用英语分配着任务,学员则是全国各地近20位店长候选人。“这里有纸张、胶带,每张纸的成本是5美元,胶带是每5厘米10美元,每分钟的时间成本是20美元,请你们制造出一个大家都可以穿过去的隧道。最后,你们要向大家展示自己产品的总成本、建议销售价格和利润,并向模拟客户推销这种产品。”